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Charlie ZAOUI

NEUILLY-PLAISANCE

En résumé

Mes compétences :
Paramétrages et configurations
Vente
Encadrement d'une equipe
Yield management
Analyse stratégique

Entreprises

  • Park Inn by Radisson Lille - Revenue and Reservation Supervisor

    2013 - maintenant

  • Xperteo - Consultante en Yield Management et E-Business

    2013 - 2013

  • Hotel Radisson Blu at Disneyland Paris - Reservation Manager

    2012 - maintenant • Reporting et analyse du pick-up journalier
    • Elaboration du forecast journalier du prix moyen et taux d’occupation sur les mois à venir
    • Analyse du positionnement tarifaire en concertation avec la Revenue Manager
    • Optimisation du prix moyen et TO moyen en fonction de la politique tarifaire de l’Hôtel
    • Gestion du planning des chambres
    • Ouverture/fermeture des ventes des différents canaux de distribution
    • Gestion des canaux de distribution
    • Loading des tarifs
    • Gestion des plannings de l’équipe de réservations / Formation des agents de réservations et stagiaires
    • Mise en place de procédures
    • Entretiens d’évaluation de l’équipe de réservations
    • Facturation des No-Shows et traitement des commissions
    • Paramétrage des canaux de distribution

  • Hotel Radisson Blu at Disneyland Paris - Agent de réservations

    2008 - 2012 • Réception et qualification des demandes clients et proposition de solutions hébergement.
    • Optimisation du revenue et déploiement de technique de développement du chiffre d’affaire (Upselling, ventes additionnelles) en veillant à augmenter le revenue de l’établissement
    • Optimisation du prix moyen et taux d’occupation en fonction de la politique tarifaire de l’Hôtel
    • Analyse des différentes demandes et prise de décisions stratégiques en concertation avec la Revenue Manager
    • Reporting quotidien et transmission des chiffres clés de l’Hôtel en l’absence de la Revenue Manager

  • Hotel Crown Plaza Paris Champs Elysées - Agent de réservations

    2008 - 2008

  • Hotel Holiday Inn at Disneyland Paris - Agent de Réservations

    2007 - 2008

  • Hotel de Vigny**** - Réceptionniste/Apprentissage

    2006 - 2007

Formations

  • Université Marne La Vallee (Champs Sur Marne)

    Champs Sur Marne 2006 - 2007 Licence Tourisme et Nouvelles Technologies

  • Université Marne La Vallee (Marne La Vallee)

    Marne La Vallee 2003 - 2006 BTS Mercatique et Gestion Hôtelière

Réseau

Annuaire des membres :