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SOCIETE GENERALE
- Conseillère Clientèle multimédia
PARIS
2011 - maintenant
- Recevoir les appels relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation
- Participation active aux démarches et actions commerciales
- Orientation des clients ou prospects vers les téléconseillers spécialistes (immobilier, bourse, etc.) ou leur conseiller de clientèle
- Prise de rendez-vous pour les conseillers en agence ou les"séniors" pour la réalisation de devis IARD
- Compétence Garantie Accident de la Vie/ Généa (assurance décès)
- Campagne commerciale sortante: campagnes cartes, épargne logement, livret d'épargne, IARD...
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Vacances Bleues
- Agent de vente
Marseille
2008 - 2011
- Réception et émission d'appels téléphoniques (individuels et Comités d'entreprise)
- Accueil clientèle
- Suivi administratif des réservations Comité d'entreprise et GIR (individuels regroupés) -Participation active aux démarches et actions commerciales
- Recherche de nouveaux clients individuels
- Animation point de vente
- Gestion et suivi des dossiers clients et de l'organisation administrative
- Analyse et traitement des problèmes rencontrés
- Participation à la formation ISO 9001/2008.
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DESTINATION CROISIERES
- Agent de vente
2007 - 2007
- Accueil clientèle
- réception et émission d'appels téléphoniques
- conception et organisation d'un séjour pour un séminaire de 60 personnes au
Maroc avec recherche des hébergements, restaurants, activités sportives, loisirs et transports.
