Paris
Technique - Assistance au démarrage des grands projets :
- Paramétrage des différents services
- Rappel des points importants de la formation
- Aide à la prise en main du logiciel sur les cas concrets
- Assistance lorsde la misen place d'un nouvel outil visant à mettre en relation les acquis de la formation et les objectifs métiers du quotidien (sur place ou hotline)
seul objectif : l'autonomie
Pédagogie - Formation de publics adultes éclectiques :
- Personnels de Laboratoires Pharmaceutiques (terrain et siège)
- Agents d’assurance et leurs salariés
- Agent administratifs
- Personnels de la chaîne Pénale (Greffiers - Magistrats Procureurs et Présidents de Tribunaux de Grande Instance)
Domaines d'intervention :
Formation Bureautique
- Pack office Microsoft (Word, Excel, Powerpoint) Windows 7, 8 et 10
- Mac
- Open office (Writer, Calc)
- Internet (Découverte et navigation)
SAP et CRM sous tous types de matériels (PC, Pocket, Palm, Tablet PC, Ipad, Iphone) :
- SAP CRM - Mobile Sales
- CRM - Mobile Intelligence (industrie pharmaceutique)
- CRM - Siebel (industrie pharmaceutique - Assurances)
- CRM - Unite (industrie pharmaceutique)
- CRM - Compass (industrie pharmaceutique)
- CRM - Veeva et Veeva IRep
- CRM - NAYA et NayaPp
- Réalisation de supports pédagogiques
Mes compétences :
CRM Siebel
Formation
Microsoft CRM
Siebel
Gestion de la relation client
Accompagnement individuel
Pas de formation renseignée
