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Heaven Conseil
- Consultante Senior en Community & Social Media Management
Paris
2013 - maintenant
Clients : Veuve Clicquot, Viadeo, Disney, Pampers, Kinder Chocolat, Kinder Surprise, Fleury Michon, Jacquet, Human Watch Rights, Crisis Action…
• Conseil en Community & Social Media Management :
Prise de briefs clients, recommandations stratégiques et opérationnelles (pour des clients existants ou entrants), accompagnement des clients, conseils et propositions d’optimisations au day-to-day
• Suivi du déploiement opérationnel :
Participation à la gestion de programmes influenceurs et de comptes de marques, accompagnement sur les mises en place opérationnelles, suivi des briefs créatifs, des livrables, des reporting et des bilans (fond et forme), suivi client
• Formations client en community management (en vue d’internalisation) :
Création des contenus et supports de formation, mise en place des formations, suivi du déploiement opérationnel, conseils au day-to day
• Management :
Accompagnement et formation de ressources internes
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Heaven Conseil
- Community Manager (community & social media management) | en alternance
Paris
2011 - 2013
Clients : Pampers, Samsung, Caisse d’Epargne, Apprentis d’Auteuil, Kinder Chocolat
• Community Management (programmes influenceurs : blogueurs, twittos, youtubeurs, instagramers) :
Gestion de programmes communautaires : réalisation des castings influenceurs, déploiement des opérations prévues par le programme (évènements IRL, partenariats, jeux-concours, news, tests produits,…) élaboration et participations aux recommandations opérationnelles, réalisation et suivi des briefs créatifs, reporting et bilans, suivi client
• Social Media Management (réseaux sociaux de marques : Facebook, Instagram) :
Gestion de comptes de marque : création des plannings éditoriaux, conception-rédaction des contenus, réalisation et suivi des briefs créatifs, animation et modération, recommandations opérationnelles d’optimisation, reportings et bilans, suivi client
• Création d’outils (xls) de suivi de l’activité, des reporting et de bilans, formalisation et mise en place de processus agence-client
• Veille et benchmark client
Problématiques grande consommation et cible parent-enfant
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Redcats
- Chargée de communication junior | en alternance
Paris
2010 - 2011
REDCATS – Castaluna.com (ex. OneStopPlus.fr)
• Communications site et media :
Conception, rédaction, élaboration et suivi des briefs créatifs des campagnes d’e-mailing , média et communications site (newsletters, triggers marketing, home page, sous catégories, bannières, blog, bannières d’affiliation)
• Social Media Management (Facebook / Twitter) :
Recommandations de plan d’animation, gestion du planning éditorial, création du contenu et briefs créatifs, mise en place de jeux, suivi des opérations de recrutement et reporting
• RP et Community Management :
Création du planning, conception, rédaction, élaboration des communications auprès des médias cibles et reporting (presse, blogs, et sites spécialisés)
• Référencement / Optimisation du SEO du site
• Veille concurrentielle hebdomadaire
• Etude de marché
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EDF
- Assistante de communication interne | en alternance
Paris
2008 - 2010
• Communication interne de la Direction :
Gestion, conception, rédaction et diffusion des supports de communication interne (journal, newsletters, lettres d’informations, plaquettes, intranet)
• Evènements interne de la Direction :
Création, mise en place et reporting des évènements internes (séminaires, journées d’échanges/workshops, voyages de services)
• Communications interne du Groupe :
Accompagnement et déploiement des actions de communication interne du groupe
