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Charlotte CLERC

PARIS

En résumé

- Experte en définition et déclinaison de stratégies de communication multicanal
- 17 années d’expérience, management, jusqu’à 30 personnes
- Passionnée de créativité et d’innovation
- Orientée résultat et axée client
- Polyvalente plurisectorielle (mode, déco, alimentaire, beauté, culturel...)
- Univers pure-player et click & mortar

Mes compétences :
Commercial
Communication
Directeur de Clientèle
Mobile
Publicité
Téléphonie
Téléphonie mobile

Entreprises

  • Consultante Indépendante - Conseil aux entreprises – Free lance

    2016 - maintenant Stratégie de communication, Positionnement, Plateforme de marque,
    Storytelling, Stratégie éditoriale,
    Identité de marque, Création publicitaire,
    Audit et recommandation de site internet,
    Stratégie réseaux sociaux

    Clients : ThinkYellow, ProtecCard, Bichette, Fondation Anne de Gaulle
    Développement commercial pour Culte Paris.
  • 3 Suisses - Directrice de la Marque et de la Communication

    CROIX 2014 - 2016 - Construction et implémentation de la plateforme de marque
    - Définition et mise en œuvre de la stratégie de communication (360° et hors-média)
    - Elaboration et déploiement de l’identité visuelle et éditoriale – vision pure-player
    - Création de contenus digitaux dans le respect du plan d’animation clients
    - Pilotage du studio web
    - Détermination de la stratégie de Brand Content
    - Déploiement et implémentation de la stratégie RP/e-RP et Réseaux sociaux
    (+33% visibilité, +8% fans FB, +304% fans Instagram, engagement FB : x7)
    - Création de l’outil de production des fiches produits du site (25 000 FP/an)
    - Conduite du changement : acculturation digitale des équipes
    - Management fonctionnel d’une équipe de 31 personnes
  • Monoprix - Responsable Production de Contenus, Edition, Vitrines

    Clichy 2013 - 2014 - Création, production des contenus visuels, vidéos & éditoriaux off et online
    - Définition et mise en place de la stratégie marketing sur l’édition et les vitrines
    - Coordination marketing (web, CRM, merchandising).
    - Responsabilité de 8 opérations commerciales 360° par an.
  • Fnac - Responsable Publicité, Média et Identité Visuelle

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2013 _ Élaboration de la stratégie publicitaire clic & mortar - Budget Média : 20 M€/an
 - Développement et déploiement des campagnes du plan d’animation commerciale : off et online, réseaux sociaux, magasins, fnac.com
    - Mise en place et suivi des indicateurs clefs de performance
    - Développement et déploiement de la charte de style. Budget 700 K€

    - Collaboration à l’élaboration du Plan d’Action Marketing
    - Conception et mise en place du nouveau territoire graphique du programme de fidélité (+1 million d’adhérents, +4 pts de CA en 2 ans)
    - Coordination internationale et Coordination marketing
  • Agence .v. - DIRECTRICE DE CLIENTELE

    Saint Ouen 2007 - 2008 AGENCE V : agence de publicité

    DIRECTRICE DE CLIENTELE SUR CARTE BLEUE VISA, L'OCCITANE, LA COLLECTIVE DES BIJOUX

    STRATEGIE :
    - Recommandations stratégique, créative et média

    OPERATIONNEL :
    - Développement de campagnes pluri-média (TV, Print, Radio, Web) et de street marketing.
    - Management d’équipes (une productrice et un chef de publicité par budget).
  • PUBLICIS CONSEIL - CHEF DE GROUPE

    Paris 2004 - 2007 CHEF DE GROUPE SUR SFR, La Tribune, EDF, Lesieur

    STRATEGIE :
    - Recommandations stratégique, créative et média (Plans 2005-2006, lancement 3G, valorisation du réseau SFR, Service Client, Forfaits, Produits et Services EDF).

    OPERATIONNEL :
    - Développement de campagnes pluri-média (TV, Print, Radio) et de street marketing.
    - Développement d’une nouvelle charte graphique pour SFR.
    - Management d’équipes (une productrice et un chef de publicité par budget).
  • TBWA PARIS - CHEF DE GROUPE

    Boulogne-Billancourt 2002 - 2004 TBWA PARIS : Agence de Publicité

    CHEF DE GROUPE SUR McDONALD'S

    STRATEGIE :
    - Réflexion sur la communication européenne des Happy Meal.
    - Positionnement et développement d’un menu pour les 8-12 ans.
    - Développement concept d’anniversaire chez McDonald’s (compétition contre Creata).
    - Elaboration de la stratégie de communication de l’icône de la marque : le Big Mac.
    - Conception et mise en œuvre de stratégies de lancement de produits (SaladsPlus).
    - Gestion de partenariats (Disney, Fox Kids, Star Ac’, Warner Bros, Evian, CIO/CNOSF).

    OPERATIONNEL :
    - Elaboration de campagnes (pluri/hors média), développement de programmes courts.
    - Coordination du réseau Europe (Happy Meal).
    - Management d’une équipe (deux chefs de publicité et une productrice).
  • TBWA PARIS - CHEF DE PUBLICITE

    Boulogne-Billancourt 2000 - 2002 CHEF DE PUBLICITE SUR EUROSTAR ACCOR BONGRAIN

    - Elaboration de campagnes pluri-média (TV, Radio, Print).
    - Réflexion sur le positionnement produit et développement de nouveaux concepts, analyse de tendances de consommation food, réflexion sur variétés des cibles et élaboration de stratégies cohérentes par cible, recommandation média (avec OMD).
  • FEDERATION FRANCAISE DE TENNIS - CHEF DE PROJET

    Paris 1999 - 1999 Développement de la notoriété de la marque Roland Garros à New York grâce à :
    L'organisation d’une soirée caritative parrainée par Yannick Noah (Les Enfants de la Terre) et le Consulat.
    La recherche de partenariats et de financements.
    Une campagne de promotion et élaboration d’un jeu-concours dans 2 magazines de tennis
    Un partenariat avec Air France.

Formations

  • Nicholls State University NSU (Thibodaux, Louisiana)

    Thibodaux, Louisiana 1998 - 1999 Business Management
  • Université Paris Dauphine

    Paris 1995 - 1998 Sciences de Gestion et Banque, Finance, Assurance

Réseau

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