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Charlotte DALI

PARIS

En résumé

Forte d’un profil international et pluridisciplinaire, je suis à la recherche d’un poste dans le secteur évènementiel ou dans la relation clientèle.
Volonté, anticipation, travail en équipe et sens des responsabilités et du service sont les atouts que j’ai développés tout au long de mes expériences professionnelles.

Mes compétences :
Excel
Informatique
Word
Photoshop
Opéra
Powerpoint
Rigueur au travail
Organisation et stratégie
Fidélisation client
Base de données
Martketing
Gestion de projet
Stratégie de communication

Entreprises

  • Trait' Tendance - Chef de projet événementiel

    2014 - maintenant Chef de projets chargée de l'organisation des événements de A à Z (de tout type de format: séminaires, lancements de produit, soirée d'entreprise, mariage, comité d'entreprise, conférence de presse, showroom, team building...):
    - brief du client et analyse du besoin
    - sélection de lieux (négociation tarifaire)
    - devis traiteur & devis des différents prestataires (négociation tarifaire)
    - rendez vous clients (visites)
    - suivi de la mise en place et de l'organisation de l'événement
    - suivi du client, relance pour prochains événements et fidélisation.

  • Printemps - Guest Relation; service clientèle VIP francaise

    Paris 2014 - maintenant Prise en charge de la clientèle VIP française présente au magasin Printemps Haussmann. Connectée à l'ensemble des services du magasin (VAD, carnets d'achats, livraison, cartes printemps, évènements, accueil, coupe-file, conciergerie...), mon but était de rendre unique l'expérience shopping de mes clients en étant leur interlocuteur personnel chargée de résoudre leur problèmes et de répondre à leurs moindres demandes.

  • Deloitte france - Assistante évènementiel

    Puteaux 2013 - 2014 Prise en charge de la préparation et du bon fonctionnement de la soirée (annuelle) clients au Louvre (cartons d’invitation personnalisés, réceptions des appels clients et renseignements des retours clients, gestion des litiges le soir de l’événement)

  • Doltone House - Assistante banquet

    2013 - 2013

  • Sheraton Hotels & Resorts - Assistante banquets

    Stamford 2012 - 2012

  • Hotel de Crillon - Hotesse d'accueil pour les évènements organisés

    2011 - 2012 Au sein d'un Hôtel d'Exception d'une Cuisine des plus raffinées et d'un service de salle hors pairs, évolution sur tous les événements banqueting de l'hôtel sur missions temporaires.

  • Protectim Security Services - Assistante administrative et planificatrice

    Paris 2011 - 2014 Planifier et assurer la mise en place des gardes du corps sur les divers évènements contractés
    Missions administratives : élaboration des fiches de paie, factures clients, courriers

  • Hotel California Paris Champs Elysées - Assistante du directeur commercial et marketing

    2010 - 2010 Prise en charge des demandes clients (réception), accueil, check in, check out, réservation, concierge
    Collaboration à l’élaboration de la charte graphique de l’hôtel
    Préparation des maquettes de présentation de l’hôtel pour les marchés potentiels (déplacements)

  • Halles Marques - Assistante marketing pour la marque Inès de la Fressange

    2009 - 2009 Développer une nouvelle gamme de jeans suite à l’étude de marché
    Participation active dans les ventes du show room (calcul des bénéfices, études des meilleures ventes)

  • Le Pavillon Dauphine - Hôtesse d'accueil

    2008 - 2009 Accueillir et placer les invités ; s’assurer du bon fonctionnement de la soirée

  • Le Pavillon Dauphine - Hotesse d'accueil

    2008 - 2009 Accueillir et placer les invités ; s’assurer du bon fonctionnement de la soirée

Formations

  • Ecole Superieure De Gestion Management School ESG

    Paris 2008 - 2011 Master 2

    Management et Marketing du Luxe - Réalisation de multiples projets "grandeur réelle"
    maitrise des notions de divers domaines (comptabilité, finance, fiscalité, marketing, droit...) et des secteurs tels que l'oenologie, la Haute Couture, le pret-à-porter, la Haute Joaillerie, la parfumerie.

  • Classes Préparatoires Aux Grandes Ecoles De Commerce (Prépa HEC) (Paris)

    Paris 2006 - 2008 bac+2

    Economie voie scientifique - méthode de travail
    rigueur et organisation d'un travail important

Réseau

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