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TERREAL
- Chef de Produit
Suresnes
2011 - maintenant
- Développer la gamme de produits en lien direct avec les usines (améliorations ou nouveautés)
- Organiser la veille concurrentielle
- Assurer la rédaction d’argumentaires produits
- Proposer des supports de communication pour l’équipe commerciale
- Briefer et assurer le suivi des agences de communication et des photographes
- Participer à l’organisation d’évènements
- Assurer un soutien technique et commercial à la force de vente
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Lenormant Manutention
- Responsable Service Clients adjoint
2009 - 2011
Au sein de cette PME spécialisée dans la distribution et l'entretien de matériels de manutention, mes fonctions sont diverses mais avec le même objectif : la satisfaction des besoins clients.
A ce titre, mes missions sont variées et concernent les services commerciaux, marketing et qualité.
MARKETING
- Création de tous types de supports : plaquette, offres commerciales, documents administratifs, encarts presse spécialisée
- Création et gestion d'un site internet
- Organisation d'évènements : portes ouvertes, visites d'usine, salons professionnels
- Planification et gestion des campagnes de marketing direct (mailings et e-mailings)
QUALITE
- Rédaction de process et de procédures, en adéquation avec la norme ISO 9001, version 2008
- Organisation des audits internes
- Organisation des audits externes de certification et de renouvellement (audit de certification de 2009 réalisé avec succès)
COMMERCIAL & VENTES
- Prospection terrain
- Conseils et ventes de prestations après-vente
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Orange - France Telecom
- Chargée de Campagnes Marketing Direct
Paris
2008 - 2009
Au sein de la Direction Marketing Grand Public France, j'ai eu en charge l'organisation de mailings destinés à la promotion des offres Internet d'Orange (double et triple play, avec ou sans abonnement téléphonique, nouvelles télévisions d'Orange ...) en support des canaux de distribution.
J'ai participé ainsi :
- au ciblage
- à l'élaboration du brief pour la communication et les agences
- au suivi de la création (respect du planning, création, routage et dépôt poste) et au pilotage des agences de communication
- à la coordination avec les diverses équipes (communication, marketing, chefs de produits, juristes ...)
- au suivi et à l'analyse des campagnes
- à l'élaboration du plan marketing relationnel trimestriel par le retour des campagnes
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Agence H (ex Communider)
- Assistante Chef de projet
2007 - 2007
Société spécialisée dans la communication et le marketing direct (campagnes de mailings, brochures et prospectus réseaux, communication interne, ...).
Filiale du groupe Havas.
Assistante chef de projet sur divers projets en cours : mailings, fidélisation clients, communication interne, etc. pour de grands comptes français.
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Citroen City
- Coordinateur Marketing
2007 - 2007
Citroën City est un des showrooms de Citroën UK et se situe à Londres entre la City et l'East End.
En tant que Coordinateur Marketing, j'ai eu la responsabilité de divers missions de marketing et de communication telles que :
- l'organisation d'évènements dans le showroom pour les promotions du mois ou les lancements de nouveaux véhicules,
- l'adaptation au niveau local des diverses campagnes de publicité (presse et mailings directs) [adaptation des prix, des visuels, de la charte graphique, de la cible, des médias de diffusion ...],
- le suivi de la satisfaction clients et l'animation des programmes de fidélité (phoning et mailings directs),
- la coordination des équipes de vente et après-vente, pour garantir un suivi et une satisfaction optimale des clients à tout moment.
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Christie's UK
- Assistante Presse et Relations Publiques
2007 - 2007
Christie's est une société du groupe PPR, spécialisée dans la Vente aux enchères. La maison mère est basée à Londres où j'ai effectué mon stage.
En tant qu'Assistante aux Relations Presse, j'ai participé à :
- l'élaboration de revues de presse quotidiennes à destination interne,
- la préparation des revues de presse thématiques en prévision des ventes à venir
- la sélection de catalogues à diffuser auprès de journalistes anglais et allemands.
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EM LYON JUNIOR CONSEIL
- Chargée d'études, responsable prospection et formation
ECULLY CEDEX
2006 - 2006
EM LYON JUNIOR CONSEIL est la Junior Entreprise d'EM LYON, une association loi 1901 composée de 15 étudiants qui a pour vocation de réaliser des études marketing, de communication, de stratégie ou pour des entrepreneurs.
En tant que chargée d'études, j'ai eu l'occasion de réaliser diverses études (qualitatives, quantitatives, documentaires) pour des clients prestigieux tels que Louis Vuitton ou Révillon Chocolatier, des entrepreneurs, des entreprises culturelles telles Stage Entertainment ou des cabinets de conseil locaux.
En tant que responsable prospection, j'ai été en charge de la communication externe de l'association et de la recherche de nouveaux contacts.
En tant que responsable formation, j'ai été chargée de former, avec une camarade, la future équipe et de gérer la transmission de savoirs entre les mandats entrant et sortant.
Cette expérience a duré une année complète, de janvier à décembre 2006, en parallèle de mes cours.
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Alcatel Optical Networks
- Assistant contrôle de gestion
2005 - 2005
Alcatel Optical Networks est la division optique du groupe du même nom.
Mon stage s'est déroulé en Malaisie au sein de l'équipe d'appels d'offres pour toute l'Asie du Sud-Est.
J'ai assuré le suivi des projets (financier et terrain) et créé une base de données regroupant les projets en cours et débutés moins de deux ans auparavant.
Stage de 4 mois, de septembre à décembre 2005.
