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Charlotte GOYARD

Montpellier

En résumé

Dans un contexte digital et international (FR, EN, ES, DE, IT, PT), je définis, mets en place et optimise la stratégie Marketing et Communication d'un site et sa marque dans le but de développer sa notoriété et son chiffre d'affaire.

Mes missions principales :
- Définition de la stratégie Marketing et Communication avec une orientation web (Chiffre d’affaire, Budget, Moyens)
- Définition et mise en oeuvre de la stratégie CRM (plan de contact par cible, canal...)
- Animation du site (contenu, promo, newsletter) et optimisation de la conversion
- Acquisition du trafic (SEO, SEA, SMO, inbound marketing, comparateurs de prix etc...)
- Analyse et suivi des statistiques de fréquentation du site
- Mesure de l'impact des actions menées, tableaux de bord et activité commerciale
- Veille technologique, stratégique et concurrentielle
- Management (interne ou prestataires)

Je suis également associée et membre du board de la société appvizer.

Je suis engagée dans le développement de la mixité dans le numérique.

Mon caractère : curieuse, polyvalente, pédagogue et persévérante.

Mes compétences :
SEM
SEO
Google analytics
Google adwords
Webmarketing
Traffic manager

Entreprises

  • appvizer.fr - Directrice marketing

    Montpellier 2016 - maintenant

  • Appart'City/Park&Suites - Responsable E-commerce

    2011 - 2016 Park&Suites et Appart’City ont fusionné en 2014 pour devenir le n°1 de l’appart-hôtel avec plus de 100 destinations en France.

    Réalisation :
    - Proposer et mettre en œuvre la stratégie e-Commerce et innovations de l’entreprise (Chiffre d’affaire, Budget, Moyens)
    - Recommander et mettre en œuvre les supports de la galaxie digitale par terminaux et cibles clients (site, application, extranet…)
    - Assurer l’animation des différents canaux (promotions…)
    - Piloter l’ensemble du trafic et des audiences des médias digitaux en s’appuyant selon sur des compétences externes
    -----SEA (Google Adwords, Bing Ads, Display, RTB...)
    -----SEO
    -----Re-targeting (Google Adwords, Criteo, Tedemis...)
    -----Comparateurs de prix (Trivago...)
    -----SMO (Facebook, Google+, Chaîne YouTube, Blog, Pinterest, Twitter...)
    - Gérer l’animation des e-Newsletters (cible, message, statistiques)
    - Mettre en place l’ensemble des outils de mesure, d’analyses et de reporting, en tirer des préconisations et les mettre en oeuvre

  • IAE Montpellier - Formatrice SEO/SEM

    Mimet 2011 - 2014 L'IAE est une école au sein de l'université Montpellier II qui forme les étudiants aux métiers de l'entreprise (comptabilité, commercial, marketing, management etc...)

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    Réalisation :
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    Former des étudiants en master 1 et 2 webmarketing aux techniques de SEO et SEM.

  • Compufirst - Traffic Manager

    Montpellier cedex 02 2008 - 2011 Compufirst, revendeur informatique B to B propose à travers son site e-commerce www.compufirst.com le plus gros stock informatique français aux entreprises, livrable en 24/48h.
    Compufirst propose également un site e-commerce entièrement dédié aux câbles pour répondre aux besoins des professionnels mais également du grand public (www.lemondeducable.com)

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    Réalisation :
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    1- Proposer et mettre en oeuvre un plan d'acquisition de trafic
    2- Sélectionner des sources de trafic qualifié :
    .... SEA (Google Adwords, Microsoft AdCenter etc...)
    .... SEO
    .... Comparateurs de prix (Shopzilla, Shopping, LeGuide, Ciao etc...)
    .... Newsletter
    .... Affiliation
    .... Annuaires (Pages Jaunes etc..)
    .... Médias sociaux (Blog d'entreprise, Viadeo, LinkdIn etc...)
    .... Re-targeting (Criteo, Google Adwords etc...)
    3- Négocier et établir les contrats avec les partenaires web
    4- Gérer et optimiser les sources de trafic :
    .... Gestion des campagnes SEA
    .... Choix du catalogue produits pour les comparateurs etc...
    5- Analyser les performances de chaque source
    6- Établir des rapports de performance et des analyses des sources/du trafic/du site web
    7- Établir des préconisations et mettre en place ces préconisations
    8- Gérer et optimiser les budgets marketing
    9- Être l'interface de communication entre les partenaires web/l'entreprise/les fabricants de matériel informatique
    10- Être l'interface de communication au sein de l'entreprise entre l'équipe commerciale (contact client)/le service client (retour client)/l'équipe web (webmaster, webdesigner)/l'équipe informatique(mise en place d'outils de tracking et de reporting)/ l'équipe dirigeante (rapports des actions et résultats)

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    Environnement :
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    SEM : Google Adwords, Google Adwords Editor, Google AdPlanner, Microsoft Adcenter, Microsoft Adcenter Editor
    SEO : SeeURank Falcon de Yooda
    Analytique: Google Analytics, Xiti
    Comparateurs : Interfaces de chaques comparateurs
    Emailing : PhpList
    Bureautique : Suite Microsoft Office

  • Analytel - Stage UK Distribution Manager

    2007 - 2007 Analytel, éditeur de logiciels télécoms, souhaite développer son activité commerciale au Royaume-Uni en établissant des partenariats.

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    Réalisation :
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    - Développer une base de données clients,
    - Prospecter, négocier des contrats, établir des partenariats dans le but d’augmenter l’activité commerciale d'Analytel dans tout le Royaume-Uni.

  • Analytel - Stage Webmarketrice

    2007 - 2008 Analytel, éditeur de logiciels télécoms, souhaite développer sa notoriété par Internet et présenter ses produits à travers différents sites.

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    Réalisation :
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    - Réaliser une étude stratégique du marché, veille concurrentielle
    - Faire une analyse interne de l’entreprise et l’audit de son site Internet
    - Établir un cahier des charges du nouveau site Internet de l’entreprise
    - Concevoir et animer des sites Internet en Html/Css et CMS
    - Concevoir, réaliser et étudier les retours des newsletters
    - Référencer les sites en naturel et payant
    - Rédiger les communiqués de presse
    - Rédiger les argumentaires produits
    - Réorganiser la base de données clients
    - Mettre en place un programme fidélité

  • Divergence-FM - Animatrice radio

    2006 - 2007 Radio généraliste, à vocation culturelle et éducative, Divergence FM émet du centre ville de Montpellier sur un bassin de population de plus de 500.000 personnes. Radio de création plus que jamais laboratoire, Divergence FM est aussi une radio de direct...

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    Réalisation :
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    - Rédiger et présenter la rubrique « Sciences et technologies du futur » pour l’émission de radio mensuelle de l’IAE

  • Siblu - Animatrice

    2004 - 2006 2006-2005-2004 juillet/août : Animatrice pour le groupe britannique Siblu (titulaire du Bafa)
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    Réalisation :
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    - Faire du relationnel, animer au micro (français, anglais)
    - Etudier la satisfaction des clients
    - Encadrer des groupes d’enfants (jusqu’à 40 enfants)

Formations

Réseau

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