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Charlotte LASSARAT

LE HAVRE

En résumé

Mes compétences :
Formateur
Pédagogie
Formation
Manager

Entreprises

  • QUILLE - Cadre formation

    maintenant
  • Education nationale - Professeur des écoles

    2015 - maintenant
  • SPB Courtier en assurance - Responsable manager Formation Technique Assurance

    2012 - 2014  Management d’équipe (≤ 5 collaborateurs) : harmonisation des processus et méthodes du Département formation et gestion de l’équipe au quotidien (animation, développement des compétences, gestion du planning)
     Ingénierie de formation
    • mise en place d'un dispositif "formation de formateur" (validation des candidats, formation, suivi et coaching)
    • refonte des parcours de formation pour les nouveaux entrants
    • élaboration des programmes de formation et des grilles pédagogiques en collaboration avec les experts techniques de l’entreprise
    • création d’outils pédagogiques et de supports de formation (thèmes : management, RH, outils internes …)
     Animation de formations (formations de formateur, management, RH…)
     Coordination formation
    • centralisation des besoins en formation de l’ensemble des Départements et programmation des sessions
    • gestion de la montée en compétence de 35 formateurs experts
  • Bouygues Entreprises France-Europe - Cadre RH, Direction Formation

    2008 - 2011 -Responsable de la mise à jour des formations Techniques et Sécurité
    • aide à la définition des besoins de formation avec les opérationnels
    • animation des Comités de veille en présence de formateurs en charge de la mise à jour des contenus
    • suivi de la mise en œuvre des actions de réajustement des contenus
    • debriefing avec les stagiaires et animateurs sur le contenu de la formation suivie et les axes de progrès à apporter
    • mise en place de grilles d’évaluation
    • synthèse et analyse des évaluations des sessions de formation avec pour objectif de faire évoluer leur contenu pédagogique (taux de satisfaction des stagiaires : 89%)

    -Responsable de l’organisation de 9 formations (formations Sécurité ; formations dédiées à la Maîtrise et aux ingénieurs travaux sur l’acquisition des reflexes métier ; formations permettant de développer son relationnel à destination des cadres (de Principal à Directeur nouvellement promus)
    • gestion de l’organisation des formations (60% du temps en déplacement, en France)
    • introduction et conclusion des stages en présence de DG et DRH
    • suivi des stagiaires et des inscriptions
    • détection des animateurs potentiels et suivi des formateurs internes et externes (briefing puis debriefing de leur animation)
    • détection des lieux de formation en France

    -Chargée de la communication
    • appel d’offres auprès des agences de communication
    • réactualisation des supports (catalogue, affiches internes…)
    • création d’outils pour communiquer sur les nouvelles formations en interne (films, affiches, livrets…)
  • Armstrong International Inc, Pékin - Chargée d’études marketing

    2007 - 2007 Stage de 5 mois
    Chargée d’études marketing, Armstrong International Inc, Solutions pour installations vapeur, air et eau chaude (groupe multinational américain, 15 sociétés aux Etats-Unis, en Europe et en Asie)
    - Analyse du référencement Internet en anglais (Etude de 24 concurrents)
    - Référencement du site Internet sur le moteur de recherche Google
    - Communication interne : enquête de satisfaction
    - Analyse de la relation client pour les Etats-Unis, l’Europe et l’Asie
  • L'Occitane en Provence - Relation clientèle

    Manosque 2006 - 2007 CDD de 4 mois(mi-temps)
    Relation clientèle
  • Interior's - Chef de produits

    LE HAVRE 2006 - 2006 Stage de 6 mois
    Interior’s, créateur et fabricant de meubles, (84 points de vente en France)
    Chef de produits
    - Etude: étude clientèle (échantillonnage de 4000 personnes, budget : 8500€, taux de retour : 23%), fidélisation clientèle, analyse des ventes et des retombées promotionnelles
    Résultat : repositionnement de la gamme
    - Marketing produits : analyse de la gamme produits (positionnement, étude prix, marché, concurrence), recherche d’idées produits, lancements de produits sur un circuit de distribution, gestion des stocks
    - Management: animation des équipes magasins, argumentaires de vente
    - Négociation avec les prestataires
    - Communication : conception de PLV, participation à la conception du catalogue 2007
  • Aircelle, groupe SAFRAN - Chargée de communication

    2005 - 2005 Stage de 4 mois
    - Gestion de projet: organisation d’un événement interne prévoyant l’accueil de 6000 personnes (budget : 50 000€, taux de retour : 80%), chargée des relations avec les prestataires
    - Animation des équipes (30 personnes). Objectif principal : accompagner le changement en période de fusion
    - Négociation avec les prestataires et les acteurs internes de l’entreprise
    - Communication : participation au salon International de l’Aéronautique
  • Interior's - Relation clientèle, ventes, merchandising

    LE HAVRE 2003 - 2004 Etés 2003 et 2004, CDD de 5 mois au total
  • Deschamps - Relation clientèle

    SAINT DENIS DE GASTINES 2000 - 2001 Etés 2000 et 2001 (CDD de 1,5 mois)

Formations

  • ESPE

    Le Havre 2014 - 2015
  • Université Le Havre (Le Havre)

    Le Havre 2006 - 2007 technique de commercialisation, ressources humaines
  • ISCOM Paris

    2004 - 2006 Communication globale des entreprises, relation école

    Bac+4
  • ESAT - Atelier Hourdé

    Paris 2003 - 2004 Préparation aux écoles artistiques
  • Université Le Havre (Le Havre)

    Le Havre 2001 - 2003 option langues

    Deug

Réseau

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