Menu

Charlotte LE MASSON

NANTES

En résumé

Je m'appelle Charlotte, j'ai 22 ans et j'habite à Nantes. Je souhaiterais intégrer une formation en BAC + 3 Commerce et Distribution spécialisée dans le Green Business et le développement durable.
Une vocation qui s'est offerte à moi suite à mon voyage au Sri Lanka cette année dans l'éco-tourisme. Je veux faire partie de cette économie responsable, montrer aux entreprises, aux industries que le développement durable, la RSE, n'est pas une menace à leur rentabilité mais au contraire, une richesse à exploiter.

Mes compétences :
Gestion des stocks
Autonomie
Gestion de la relation client
Adaptabilité
Esprit d'équipe

Entreprises

  • The Argyll Pub - Serveuse en Angleterre

    2018 - 2018 - Relation client
    - Gestion de flux intense
    - Prise de commande sur logiciel

  • Camp Leopard - Hôtesse et Consultante au Sri-Lanka (bénévolat)

    2018 - 2018 - Accueil et suivi de la clientèle
    - Création d’outils managériaux : check-list, planning, fiches métiers…
    - Gestion des stocks : entrées/sorties des stocks, inventaires…

  • Pub Guinness Mc Arthur - Serveuse confirmée

    2017 - 2018 - Gestion de flux intense : service de boissons, de nourritures, nettoyage de la vaisselles et du bar
    - Prise en main de la gestion du pub (ouverture/fermeture, ensemble des services, réception et gestion des stocks…)

  • Cupitt's Winery - Hôtesse, serveuse et cueillette en Australie

    2016 - 2017 - Serveuse pour le Restaurant, Brasserie, Fromagerie Cupitt’s Winery
    o Prise de commande papier
    o Hôtesse événementielle (mariages)

    - Cueillette pour la période d'Harvest
    o Élagage des vignes
    o Récolte du raisins
    o Mise en bouteille du vin

  • Particulier - Aupair en Australie

    2016 - 2016 - Prise en charge quotidienne de deux petites filles ( 5 et 7 ans)
    - Les conduire à l'école et aux activités extra-scolaire
    - Baby-sitting pour d'autres familles pendant les week-end (allant de 1 à 5 enfants)
    - Préparation des repas, des boites-repas, aide avec les devoirs

  • Bouygues Telecom - Conseillère Clientèle

    Meudon 2013 - 2016 Emploi dans le cadre de mon BTS MUC en alternance.

    Missions :
    - Conseils et vente de produits : Téléphones, forfaits, assurances, accessoires
    - Accueil par téléphone et en boutique
    - Gestion des litiges

Formations

  • Ecole Nantaise De Commerce - ENCIA

    Nantes 2013 - 2015 BTS

    Quelle est la meilleure façon de se former ?

    L'alternance. Gagner en connaissances et mettre en pratique la théorie apprise.
    Ce que j'aime dans le commerce, c'est apporter la réponse au besoin d'un client, qu'il reparte satisfait et qu'il revienne me voir pour un nouveau besoin à répondre.

Réseau

Annuaire des membres :