Mes compétences :
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Entreprises
GIE NATION / MIP - Mutuelle de l'Industrie du Pétrole
- Analyste de données et études statistiques
2008 - maintenant- Alimentation de la base de données statistiques COGNOS EXPRESS.
- Amélioration des outils d’extraction et d’analyse.
- Suivi mensuel des effectifs, des prestations et des ratios sinistres/primes.
- Calcul d’impacts d’amélioration de garantie sur les prestations.
- Développement de reporting clients entreprises (TOTAL, ESSO…) et de toutes les études statistiques d’aide à la décision pour la Direction Générale.
- Réalisation d’études et extractions ponctuelles pour d’autres services internes (Comptabilité, Gestion, Informatique, Marketing…).
- Élaboration des statistiques dans le cadre d’enquêtes officielles (DRESS, COTERC, ACPR…).
- Préparation de données présentées aux Assemblées Générales.
Cegedim (Centre de gestion et de Documentation de l'Information Médicale)
- Responsable bases de données et études statistiques
2007 - 2008- Encadrement d'une équipe de 2 personnes.
- Analyse des référentiels médecins, médicaments et établissements de santé.
- Analyse des bases de données achats/ventes médicaments des pharmacies (GERS).
- Extractions des données brutes nécessaires aux études.
- Planification des études statistiques.
- Mise en place, suivi et contrôle des études à destination des clients finaux (laboratoires pharmaceutiques : SANOFI, PFIZER…).
IFG (Institut Français de Gestion)
- Responsable études marketing & relation client
Paris2003 - 2007- Recrutement et encadrement d'une équipe de 5 personnes.
- Mise en place, suivi et contrôle des opérations marketing.
- Élaboration et planification des actions de marketing direct (extraction, suivi reporting, analyse du ROI).
- Conception d'enquêtes et études marketing en satisfaction-clients.
- Gestion et analyse de la base de données clients/prospects.
- Participation à l’élaboration du nouveau système d’information CRM PIVOTAL.
IFG (Institut Français de Gestion)
- Chargée d’études marketing
Paris2001 - 2003- Recrutement et encadrement de stagiaires (Master 2 en fin d’études).
- Extractions de populations cibles et analyses des retours d’actions marketing direct.
- Etudes de concurrence, de tarification, de marché et statistiques (profiling, ACM, typologies/classifications, arbres de décision).
- Réalisation d’enquêtes téléphoniques et web (de satisfaction, d’image & notoriété)
- Conception de bases de données relationnelles formations (concurrents, intervenants, participants).
- Gestion et audits des bases de données relations clients/prospects avec recommandations sur le système d’information de l’IFG et de ses filiales.
- Rédaction et mise en œuvre d’un cahier des charges pour l’évolution des bases de données relations clients/prospects.
2000 - 2001- Formation et encadrement d’un assistant chargé d’études.
- Gestion du panel d’internautes ETHNOPOLIS (bases de données, requêtes, extractions de populations cibles, échantillonnage) et de sa boutique en ligne.
- Contacts avec les prestataires en VPC.
- Etudes statistiques sur panels et marketing pour clients M6, ORANGE, INFONIE…(tris, régressions, typologies/classifications, ACP, AFC, ACM).
- Réalisation d’enquêtes web diverses (ad-hoc comme barométriques).
Lyon1999 - 2000DESS SISE (STATISTIQUE ET INFORMATIQUE SOCIO-ECONOMIQUES)
- Enquête de satisfaction-clients pour la société RICOH France
- Statistiques/Prévisions/Analyse des données/Analyse de variance/Data mining.
- Marketing/Sémiologie graphique pour résultats d’études.
Rédaction d’un mémoire en régression logistique sous SAS : “L’insertion professionnelle des jeunes sortant du système éducatif dans la région Centre” : étude basée sur des données fournies par l’INSEE.
