Menu

Charlotte MOIREAU

ANTONY

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft SQL Server
SAS
Microsoft Word
Sphinx
Cognos
Logiciel CRM
Microsoft Access
SQL
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook

Entreprises

  • GIE NATION / MIP - Mutuelle de l'Industrie du Pétrole - Analyste de données et études statistiques

    2008 - maintenant - Alimentation de la base de données statistiques COGNOS EXPRESS.
    - Amélioration des outils d’extraction et d’analyse.
    - Suivi mensuel des effectifs, des prestations et des ratios sinistres/primes.
    - Calcul d’impacts d’amélioration de garantie sur les prestations.
    - Développement de reporting clients entreprises (TOTAL, ESSO…) et de toutes les études statistiques d’aide à la décision pour la Direction Générale.
    - Réalisation d’études et extractions ponctuelles pour d’autres services internes (Comptabilité, Gestion, Informatique, Marketing…).
    - Élaboration des statistiques dans le cadre d’enquêtes officielles (DRESS, COTERC, ACPR…).
    - Préparation de données présentées aux Assemblées Générales.
  • Cegedim (Centre de gestion et de Documentation de l'Information Médicale) - Responsable bases de données et études statistiques

    2007 - 2008 - Encadrement d'une équipe de 2 personnes.
    - Analyse des référentiels médecins, médicaments et établissements de santé.
    - Analyse des bases de données achats/ventes médicaments des pharmacies (GERS).
    - Extractions des données brutes nécessaires aux études.
    - Planification des études statistiques.
    - Mise en place, suivi et contrôle des études à destination des clients finaux (laboratoires pharmaceutiques : SANOFI, PFIZER…).
  • IFG (Institut Français de Gestion) - Responsable études marketing & relation client

    Paris 2003 - 2007 - Recrutement et encadrement d'une équipe de 5 personnes.
    - Mise en place, suivi et contrôle des opérations marketing.
    - Élaboration et planification des actions de marketing direct (extraction, suivi reporting, analyse du ROI).
    - Conception d'enquêtes et études marketing en satisfaction-clients.
    - Gestion et analyse de la base de données clients/prospects.
    - Participation à l’élaboration du nouveau système d’information CRM PIVOTAL.
  • IFG (Institut Français de Gestion) - Chargée d’études marketing

    Paris 2001 - 2003 - Recrutement et encadrement de stagiaires (Master 2 en fin d’études).
    - Extractions de populations cibles et analyses des retours d’actions marketing direct.
    - Etudes de concurrence, de tarification, de marché et statistiques (profiling, ACM, typologies/classifications, arbres de décision).
    - Réalisation d’enquêtes téléphoniques et web (de satisfaction, d’image & notoriété)
    - Conception de bases de données relationnelles formations (concurrents, intervenants, participants).
    - Gestion et audits des bases de données relations clients/prospects avec recommandations sur le système d’information de l’IFG et de ses filiales.
    - Rédaction et mise en œuvre d’un cahier des charges pour l’évolution des bases de données relations clients/prospects.
  • TOTEAM (institut d’études on line) - Chargée d’études marketing & Responsable panel

    2000 - 2001 - Formation et encadrement d’un assistant chargé d’études.
    - Gestion du panel d’internautes ETHNOPOLIS (bases de données, requêtes, extractions de populations cibles, échantillonnage) et de sa boutique en ligne.
    - Contacts avec les prestataires en VPC.
    - Etudes statistiques sur panels et marketing pour clients M6, ORANGE, INFONIE…(tris, régressions, typologies/classifications, ACP, AFC, ACM).
    - Réalisation d’enquêtes web diverses (ad-hoc comme barométriques).

Formations

  • IFG-CNOF

    Paris 2004 - 2004 Animer et motiver son équipe
  • IFG-CNOF

    Paris 2004 - 2005 Cycle Management et Délégation
  • Université Lyon 2 Lumiere

    Lyon 1999 - 2000 DESS SISE (STATISTIQUE ET INFORMATIQUE SOCIO-ECONOMIQUES)

    - Enquête de satisfaction-clients pour la société RICOH France
    - Statistiques/Prévisions/Analyse des données/Analyse de variance/Data mining.
    - Marketing/Sémiologie graphique pour résultats d’études.
  • Université Orléans

    Orleans 1998 - 1999 MAITRISE D’ECONOMETRIE

    Rédaction d’un mémoire en régression logistique sous SAS : “L’insertion professionnelle des jeunes sortant du système éducatif dans la région Centre” : étude basée sur des données fournies par l’INSEE.
  • Université Orléans

    Orleans 1997 - 1998 LICENSE D’ECONOMETRIE
  • Université Orléans

    Orleans 1996 - 1997 DEUG SCIENCES ECONOMIQUES
  • Lycée Pothier BAC B

    Orleans 1994 - 1995 BAC ECONOMIQUE ET SOCIAL (spécialité mathématiques)

Réseau