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Charlotte NGATCHA

ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil

En résumé

Passionnée par les langues étrangères et le contexte des affaires internationales, je souhaite m’investir dans une société à fort potentiel développement international.
Secteurs souhaités : Commerce, Banque et finance, Logistique.

Mes compétences :
SAP R/3
SAP ERP
Quark Xpress
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Office 2007
Microsoft Excel

Entreprises

  • Arvato Logistique Services France - Assistante Commerciale Export

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2014 - 2015 Traitement administratif des flux de commandes / Suivi de l'évolution des exigences des clients / Traitement des réclamations, litiges et demandes spécifiques

  • ESM IAE de Metz - Assistante au Service de la Formation Continue

    2013 - 2014 Gestion administrative des dossiers de professionnels inscrits en formation continue

  • Crédit Agricole Alsace-Vosges - Stagiaire Gestionnaire Réclamations Clients

    Montrouge 2013 - 2013 Uniformisation des procédures au sein du Service Relations Clients;
    Accueil et traitement des réclamations clients particuliers et professionnels;
    Mise en œuvre d'une enquête de satisfaction clients « post-réclamations »

  • SERVIACOM SARL - Stagiaire Commerciale Export

    2012 - 2012 Réactivation du fichier prospects/clients étrangers (zones Afrique et E.A.U.);
    Présentation de l'offre de services Serviacom

  • INTERFACE S.A - Assistante administrative et commerciale

    2008 - 2009 Assistanat, gestion de la clientèle, communications commerciales au réseau de distribution

  • PANESS CONSEIL (Cameroun) - Attachée commerciale

    2007 - 2008 Prospection et gestion de clientèle, construction des offres commerciales

  • Maison Catholique de la Communication Sociale - Cameroun - Animatrice d'écran sonore (Radio)

    2004 - 2007

Formations

  • ISAM-IAE Nancy

    Nancy 2012 - 2013 Master 2

    Affaires Internationales - Langues anglaise et italienne + Gestion de l'entreprise à l'internationale

  • Université De Lorraine

    Nancy 2011 - 2012 Master 1 LEA Affaires Internationales

    Master 1 LEA Affaires Internationales "Anglais - Italien"

  • Università Degli Studi Di TRIESTE (Trieste)

    Trieste 2009 - 2013 Laurea in Lingue

  • University Of Buea (Buea)

    Buea 2001 - 2004 Bachelor of Arts

    Double-major (English and French)

Réseau

Annuaire des membres :