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Charlotte RIFLADE

MONTPELLIER

En résumé

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Entreprises

  • Grand Hyatt (Playa del Carmen, Mexique) - Assistante Qualité RH

    2016 - maintenant - Suivi et analyse de la satisfaction clientèle, mise en place de stratégies création des manuels de procédures pour l’ensemble des services.
    - Etude des causes du turn-over et mise en place de solutions.
  • Tissage Moutet - Commerciale export (stage)

    2015 - 2016 - France (2 mois): Analyse globale du marché sud-américain, veille concurrentielle, préparation des OAV en espagnol, calcul des prix de vente. Création d’une base de données prospects.
    - Mexique (4 mois): Réalisation d’études de marché approfondies, élaboration du plan marketing pour le marché sud-américain en fonction de chaque pays ciblé.
    - Prospection clientèle B to B sur l’ensemble des pays sud-américains (première prise de contact).
  • Auto-Entrepreneuse - Acheteuse Internationale

    2014 - maintenant Acheteuse internationale pour Zoomalia.com
    - Processus d’achat : E-sourcing fournisseurs Asie, gestion du portefeuille fournisseurs, mise en place de la politique qualité et de l’acheminement des marchandises.
    - Négociation : Lancement d’appels d’offres, négociation des prix et conditions de vente, suivi budgétaire et logistique pour optimiser la rentabilité des achats et le réapprovisionnement.
  • Zoomalia - Assistante commerciale (stage)

    Seignosse 2014 - 2014 - Création plan d’appel, argumentaire, prospection téléphonique (B to B) et veille concurrentielle.
  • Tissage Moutet - Responsable magasin

    2013 - 2013 - Conseil et vente, merchandising, gestion des stocks
  • Tissage Moutet - Assistante commerciale export

    2013 - 2013 - Gestion des commandes, analyse des ventes
  • Tissage Moutet - Assistante logistique

    2013 - 2013 - Gestion des commandes, négociation commerciale fournisseur et clientèle (B to B).
  • Lastage - Assitante export (stage)

    2012 - 2012 - Création des OAV en espagnol, création de la base de données prospects, prospection commerciale terrain (B to B).
  • Tree-Nation - Assistante commerciale (stage)

    2012 - 2012 - Prospection commerciale (B to B), mise en place d’un jeu-concours sur Facebook

Formations

  • Groupe Sup De Co Montpellier

    Montpellier 2013 - maintenant Master Grande Ecole

    Programme Master Grande Ecole Groupe Sup de Co Montpellier Business School
    Diplôme accrédité AACSB – EPAS (Bac +5 visé), Montpellier (34)

    • 2015-2016: Année en entreprise, France et Mexique
    • 2014 - 2015: Année en université partenaire
    University of National and World Economy, Sofia - Bulgarie
    • 2013 - 2014: 3ème année de licence
    Montpellier
  • Lycée Saint John Perse

    Pau 2011 - 2013 BTS
  • Lycée René Cassin

    Bayonne 2010 - 2011 Baccalauréat Sciences Economiques et Sociales

Réseau