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Charlotte SAIDI

LYON

En résumé

Mes compétences :
Gestion du stress et des émotions
Technique de vente
Identification de besoin
Ecoute active du client
Sens du contact humain
Action de fidélisation
Adaptabilité

Entreprises

  • SLM - Assistante commerciale

    2012 - maintenant Prise de rendez vous pour les commerciaux en B to B, rédaction de compte rendu, organisation des déplacements, mise en forme des dossiers...

  • Intelcia - Téléconseillère

    Casablanca 2012 - 2013 Vente de bouquet internet

    Fidélisation clientèle orange internet

Formations

  • INFA Rhône Alpes

    Lyon 2012 - 2013 DIPLOME MINISTERIEL

    Grâce a cette formation intensive j'ai appris les principes de la relation client ainsi que les techniques commerciales et de marketing téléphonique.

  • Lycée Professionnel St Marc

    Lyon 2008 - 2010 BAC PRO SECRETARIAT

    SECRETARIAT

Réseau

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