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Charlotte TURON-BARRÈRE

Nanterre

En résumé

Titulaire d’un BTS d'Assistante Secrétaire Trilingue et d 'un Master 2 développement territorial durable spécialité management des loisirs et sports de nature (obtenu à Corte) j'ai travaillé à Québec en tant qu'animatrice de ski aux chutes Montmorency durant l'hiver 2014.
J'ai travaillé durant 3 mois à l'EPSA Gourette (établissement public des stations d'altitude) en tant qu'animatrice du point information domaine skiable.
- gestion des plaintes et insatisfactions clients
- travail de bureau : répondre au téléphone (rediriger les appels vers les différents services) ,tri du courrier etc.
- information et promotion des différents forfaits et activités

J'ai travaillé durant 4 saisons consécutives dans des parcs acrobatiques en hauteur (hébertisme ) dans les Landes (Aventure Parc Biscarrosse) puis à Bosdarros (Vert Voltige) dans lesquels j'étais en contact permanent avec la clientèle en tant que monitrice.

J’ai aussi eu l’occasion de travailler sur le développement de projets:
- développement des activités touristiques estivales d'une petite station des Pyrénées (France) (étude de faisabilité, marketing mix, réalisation feuillets publicitaires..)
- Création de sentiers pédestres pour la commune de Santa Maria Di Lota (Corse) : réalisation des traces GPS, Balisage, Cartographie et création des guides touristiques
- Travail d’étude sur les pratiques sportives et culturelles des adolescents palois (Service des sports de la mairie de Pau et l’Office Municipal des Sports)(questionnaire, sondage, analyse données et presentation graphique)

De retour d'un voyage d'une année entre le Canada et les États Unis je suis désormais à la recherche d'un emploi.

Mes compétences :
Tourisme durable
Développement touristique
Chargé de mission

Entreprises

  • AXA en France - Commerciale

    Nanterre 2016 - maintenant
  • DOMAINE NITOT - Responsable des activités sur le complexe de loisirs

    2015 - 2015 - Accueil et relation clients - Actions commerciales (envoi d'emailing,
    prospection, création d'un fichier client et prospect - chef d'équipe
  • GATE ONE - Accompagnement d'un groupe de supporters

    2015 - 2015 Accompagnement d'un groupe de supporters lors du championnat du
    monde de handball au Qatar : - animation et accompagnement du groupe
    - négociation et réservation auprès de prestataires (hôtel, compagnie
    aérienne etc.) - traduction simultanée lors des visites - gestion et
    résolution des problèmes
  • Association des stations de ski du Québec - Animatrice de ski

    2013 - 2014
  • Etablissement Public des Stations d'Altitude - Hôtesse d'accueil, animatrice du point info de la station de ski de Gourette

    2012 - 2013 accueil, information, suivi clients et
    plaintes,vente forfaits,travail de
    bureau
  • Plaine forme - Opératrice de parcours acrobatiques en hauteur

    2012 - 2012
  • Vert Voltige - Opérateur de parcours accrobatiques en hauteur, accueil clients (travail saisonnier)

    2011 - 2011
  • Etablissement public des stations d'altitude (EPSA) - Stagiaire. Développement des activités été et hiver

    2011 - 2011
  • OMS et service des sports de la mairie de Pau - Travail d’étude sur les pratiques sportives et culturelles des adolescents palois

    2009 - 2010
  • Aventure parc - Opérateur de parcours accrobatiques en hauteur, accueil clients (travail saisonnier)

    2008 - 2010
  • Grand Prix de Pau - Accueil et organisation de l'espace VIP

    2008 - 2009

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