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Chelo FORSTIN

PARIS

En résumé

Bilingue anglais et espagnol, dynamique, créative, organisée, et ayant le sens des responsabilités, je souhaiterais vivement concourir aux projets d'une structure dotée d'une vision innovante et dont les valeurs fondamentales sont le professionnalisme, la tolérance, la convivialité, l'éthique et surtout l'esprit d'équipe et la primauté de l’intérêt collectif.

Dans l'attente de vous rencontrer, je vous laisse parcourir mon profil.

Mes compétences :
Langue espagnole
Informatique
Communication évènementielle
Marketing
Traductrice
Langue anglaise
Dynamisme
Créativité
Rigoureuse et capacité d'adaptation
Tourisme durable
Evénementiel

Entreprises

  • Agence Nationale des Chèques Vacances (ANCV) - Chargée de projets Vac'ensemble

    2015 - 2015 Participation au projet Vac'ensemble : un dispositif expérimental dont la finalité est de réduire la fracture touristique. L’objectif de ce dispositif est de rendre visible une offre touristique abordable à destination essentiellement des familles aux revenus modestes dont le frein au départ est principalement d’ordre culturel.

    > Rédaction d'offres de séjour pour familles ciblées.
    > Saisie et publication des offres sur le site internet dédié vacensemble.org
    > Test fonctionnels sur l'extranet de l'Agence
    > Gestion et suivi des partenaires Établissements de Tourisme et Loisirs (PTL) : Pierre&Vacances, Belambra, VVF Villages, Renouveau vacances, Ternélia etc.
    > Accompagnement (téléphonique) des bénéficiaires en provenance des CAF Paris et Gironde.

  • ANAé - Assistante Label ANAé Qualité (communication événementielle)

    2014 - 2014 Assistance coordination générale du dispositif dédié au Label ANAé Qualité :

    • Accompagnement des membres de l’association de la constitution de leurs dossiers
    • Assistance sur la communication dédiée aux membres
    • Réponses à leurs questions
    • Contacts réguliers avec l’organisme certificateur
    • Participation au suivi du dossier « Qualité » dans son ensemble
    • Assistance dans la gestion digitale du dispositif (partie dédiée du site ANAé dont l’accès est dédiée aux membres)

    • Accompagnement dans les différentes actions de l’Association :
    - co-gestion de la communication digitale de l’ANAé (gestion des comptes réseaux sociaux -Twitter, Facebook,…-)
    - co-gestion des données sur le site portail de l’ANAé (www.anae.org)
    - rédaction de communiqués de presse
    -aide à l’organisation des manifestions (réunions mensuelles, petits-déjeuners d’information, ateliers thématiques,…)
    -Conception des différents mailings
    -Prise en charges de dossiers et/ou d’outils

    Participation aux 20 ans de l'Association en septembre dernier (800 participants)

  • JTA ORGANISATIONS - Assistante chef de projet évènementiel / Community Manager

    2014 - 2014 Organisation de séminaires et congrès
    Gestion et suivi des inscriptions des participants au congrès.
    Negociation des tarifs avec les divers prestataires(hôtels, compagnies aériennes,sncf etc).
    Traduction français-anglais du programme des congrès
    Participation au comité de rédaction de la revue "Medecine et Nouvelles Techonologies".
    Edition et suivi de la facturation
    Animation, veille et communication sur les réseaux sociaux (Twitter, LinkedIn etc)

  • Contours Conseil - Assistante MOA/ Assistante Marketing

    2012 - 2013 Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (MOA)
     Pour la création du nouveau progiciel de réservation du tour opérateur Transat France :
    Langue de travail : Anglais

    - Réalisation de la recette fonctionnelle : Tests unitaires ett tests de non régression sur la base de scénarios définis
    - Paramétrage des produits finaux dédiés à la vente
    - Rédaction de manuels de formation
    - Formation des nouveaux utilisateurs


    Assistante Marketing
     Réalisation d’études du baromètre des domaines skiables et benchmark des plus grandes stations de sports d’hiver françaises.

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2012 - 2015 Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients,
    Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages,
    Contrôle d’accès, gestion, création et remise de badges,
    Surveillance des voyants sécurité sur les pupitres de l’accueil et information sécurité,
    Gestion des plis et colis (arrivée/départ)
    Commande des taxis,
    Communication et information interne par téléphone ou mails,
    Reporting des volumétries (visiteurs, taxis…).

  • Fédération française de twirling bâton - Interprète trilingue

    2012 - 2012  Accueil VIP, encadrement et gestion d’une délégation de 15 athlètes australiens
     Médiation et intermédiation entre les athlètes et les responsables
     Interprétation de conférences
     Mise en place d’une chorégraphie flashmob

  • HOTEL VIME LA RESERVA DE MARBELLA - Réceptionniste trilingue

    2010 - 2010  Check-in/out
     Facturation
     Traduction du site web en français et en anglais
     Rédaction et traduction de manuels et des guides d’excursion.

Formations

  • Sup' De Tourisme Groupe ISEE (Ecole Supérieure De Commerce) Et ICP

    Paris 2012 - 2014 Master 2 -Major de promotion -Mention bien

    Spécialité Management, marketing et communication du tourisme.

    Mémoire professionnel : Promotion et développement d’un tourisme durable de l'île de la Barbade à travers la valorisation des atouts culturels dans une logique éco-responsable

  • Universidad De Vigo (Pontevedra)

    Pontevedra 2011 - 2012 Master 1 Traduction juridique et économique anglais-espagnol

    Master en Traduction et interprétation - Echange ERASMUS en Traduction spécialisée.

    Mention Bien.

    Mémoire de traduction juridique sur les contrats et les statuts d'une entreprise.

  • Université De La Sorbonne Nouvelle - Censier (Paris III)

    Paris 2008 - 2011 Licence

    Langues Etrangères Appliquées (anglais-espagnol) - Mention assez bien

  • Barbados Community College BCC (St. Michael)

    St. Michael 2007 - 2008 Certificate of English as a Foreign Language

    TOEFL score: 530/600

Réseau

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