Mes compétences :
Travail en équipe
Gestion de projet informatique
SQL
Oracle
Gestion de projet
Mainframe
Entreprises
La Banque Postale
- Responsable du service MOE CRM
Paris2017 - maintenantA la DSI de la Banque Postale :
Management du service MOE en charge du CRM pour la clientèle Particulière, basé sur le progiciel IBM Unica.
Principales activités :
- Management d’une équipe MOE de 4 personnes (profils chefs de projets et intégrateurs),
- Pilotage de la migration du CRM Unica et de son Datamart vers un nouveau socle technique,
- Gestion du RUN applicatif (maintenance évolutive et corrective)
Environnements techniques concernés :
- Progiciel CRM IBM Unica
- ETL IBM Datastage
- Java, Websphere, Unix/Linux, SGBD Oracle
La Banque Postale
- Chef de Projet Informatique
Paris2003 - maintenantA la DSI de la Banque Postale :
Gestion de projets informatiques : gestion budgétaire, planification, management d'équipes E&D en interne ou externalisée, coordination transverse d'équipes MOE contributrices, assistance MOA à la définition des besoins et à la recette.
Principaux projets pilotés dans les domaines de la Gestion de la Relation Client et de la Gestion du risque de crédit & prudentiel :
- Mise en oeuvre d'un outil de CRM pour la clientèle Entreprise, basé sur le progiciel Coheris CRM
- Mise en œuvre d'un outil de gestion des créances en défaut (Programme d'homologation Bâle II/III)
- Mise en œuvre d'outils dédiés aux déclarations réglementaires de la banque (FCC, FICP, FNCI, FATCA, lutte contre l'évasion fiscale)
Courbevoie1998 - 2003Dans le secteur de la Banque & Assurance (missions chez Axa, LCL, Caisse d'Epargne, Natexis Banques Populaires) :
- Etude & Développement de logiciels de gestion
Domaines fonctionnels : Assurance-Vie, Gestion de la relation clientèle, Commissionnement
