Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Informatique
Management
ITIL
Entreprises
CFPA - école de banque et assurance
- Chef de projet Assurance
2017 - 2017
KYM
- Chef de projet développement social
2016 - 2017- Assurer la mise en œuvre du projet conformément aux termes des propositions de partenariat et ce, sous tous les aspects
- Planifier, organiser et piloter toutes les actions prévues dans le projet
- Assurer l’encadrement de l’équipe du projet et son recrutement le cas échéant
- Assurer le suivi du bon déroulement du projet sur le terrain, à travers notamment
o des visites régulières sur le terrain
o l’encadrement rapproché du chargé de suivi
o l’analyse hebdomadaire et mensuelle des indicateurs et informations remontées du terrain (absences, abandons, suivi de la programmation,…)
- Réaliser le reporting du projet pour les bailleurs de fonds
- Veiller à la consolidation des partenariats avec les bailleurs de fonds et autres partenaires du projet et assurer l’interface avec tous les acteurs locaux
- Recueillir tous les éléments nécessaires à la communication du projet
- Superviser la gestion administrative, logistique et financière du projet
AXA Services Maroc
- Chef de projet conduite de changement
Nanterre 2015 - 2016• Organisation et coordination de la réalisation des projets
• Animation de réunions de conception.
• Gestion de l’équipe projet
• Analyse des besoins client
• Mise en place et suivi du planning de conception.
• Conception de projets de formation
• Formation des formateurs.
• Transmission de reportings réguliers à la direction d’exploitation
RMA WATANYA
- Chef de projet
Casablanca2012 - 2015- Pilotage, gestion et audit des projets
- Organisation et modélisation des processus métier
- Assistance à maîtrise d’ouvrages
- Conduite de changement : Élaboration des supports de formation, modes opératoires et formation des utilisateurs
- Suivi fonctionnel: recueil, centralisation et remontée des dysfonctionnements et évolutions.
- Rédaction de comptes rendus fonctionnels et des cahiers de charges.
- Création et diffusion de support de communication interne et externe à l’entreprise
- Recette : Rédaction des cahiers de tests, Mise en place de user acceptance test, Pilotage de la Quality Assurance
AXA France - Consort NT
- Consultant Analyste, Responsable des opérations
2009 - 2012- Coaching des superviseurs.
- Encadrement, gestion et planification de l’équipe.
- Gestion et suivi des indicateurs : SLA, QS, DMT,...
- Transmission des éléments de Reporting à la direction d’exploitation.
- Suivi des déploiements et recette d’application.
- Suivi des incidents et des évolutions liées aux SI utilisés.
- Développement d’expertise sur des sujets complexes.
- Conduite de changement: Formation et accompagnement des utilisateurs (Commerciaux salariés et Agents Mandataires).
- Gestion de la base documentaire : Élaboration de CDC des formations, Création et mise à jour de supports de formation et animation des modules.
- Formation, coaching et monitoring des nouveaux entrants.
2006 - 2008Contexte: groupement d'achat des chirurgiens dentistes
-Prospection commerciale auprès de la population cible (praticiens, dentistes et orthodontistes)
-Développement du portefeuille client
-Négociation des prix et veille concurrentielle
-Fidélisation de la clientèle du groupement d’achats et garantie de la satisfaction client
-Traitement et validation des demandes clients sur un environnement AS/400
-Suivi de commandes jusqu'à livraison
NRC Handelsblad et Rotterdam’s Dagblad
- Coursier Commercial
2003 - 2004-Recouvrement
-Préparation des livraisons
-Contact avec la clientèle
-Négociation des prix
-Prospection des clients
Formations
ENCG (El Jadida)
El Jadida2012 - 2014Master
● développement d'approche globale et pluridisciplinaire du management de projet ;
● pilotage de projet ;
● Gestion et animation de l'équipe projet ;
● identification, analyse des contraintes et opportunités internes et externes ;
● maîtrise des outils de la gestion de projet ;
● évaluation des besoins du projet et définition des plans d'actions
Université Bretagne Sud Lorient Vannes (Lorient)
Lorient2011 - 2012License professionnelle
● Assurer le suivi des performances économiques du produit/service..
● Optimiser les gammes et la présentation des produits afin de répondre au mieux aux désirs des clients ;
● Sélectionner et motiver une équipe, définir les tâches et coordonner les opérations commerciales
Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Salé)
Salé2007 - 2010Technicien spécialisé
Bases générales sur la gestion d'entreprises et commerce
