Menu

Chihab-Eddine BELARBI

RABAT

En résumé

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Informatique
Management
ITIL

Entreprises

  • CFPA - école de banque et assurance - Chef de projet Assurance

    2017 - 2017
  • KYM - Chef de projet développement social

    2016 - 2017 - Assurer la mise en œuvre du projet conformément aux termes des propositions de partenariat et ce, sous tous les aspects
    - Planifier, organiser et piloter toutes les actions prévues dans le projet
    - Assurer l’encadrement de l’équipe du projet et son recrutement le cas échéant
    - Assurer le suivi du bon déroulement du projet sur le terrain, à travers notamment
    o des visites régulières sur le terrain
    o l’encadrement rapproché du chargé de suivi
    o l’analyse hebdomadaire et mensuelle des indicateurs et informations remontées du terrain (absences, abandons, suivi de la programmation,…)
    - Réaliser le reporting du projet pour les bailleurs de fonds
    - Veiller à la consolidation des partenariats avec les bailleurs de fonds et autres partenaires du projet et assurer l’interface avec tous les acteurs locaux
    - Recueillir tous les éléments nécessaires à la communication du projet
    - Superviser la gestion administrative, logistique et financière du projet
  • AXA Services Maroc - Chef de projet conduite de changement

    Nanterre 2015 - 2016 • Organisation et coordination de la réalisation des projets
    • Animation de réunions de conception.
    • Gestion de l’équipe projet
    • Analyse des besoins client
    • Mise en place et suivi du planning de conception.
    • Conception de projets de formation
    • Formation des formateurs.
    • Transmission de reportings réguliers à la direction d’exploitation
  • RMA WATANYA - Chef de projet

    Casablanca 2012 - 2015 - Pilotage, gestion et audit des projets
    - Organisation et modélisation des processus métier
    - Assistance à maîtrise d’ouvrages
    - Conduite de changement : Élaboration des supports de formation, modes opératoires et formation des utilisateurs
    - Suivi fonctionnel: recueil, centralisation et remontée des dysfonctionnements et évolutions.
    - Rédaction de comptes rendus fonctionnels et des cahiers de charges.
    - Création et diffusion de support de communication interne et externe à l’entreprise
    - Recette : Rédaction des cahiers de tests, Mise en place de user acceptance test, Pilotage de la Quality Assurance
  • AXA France - Consort NT - Consultant Analyste, Responsable des opérations

    2009 - 2012 - Coaching des superviseurs.
    - Encadrement, gestion et planification de l’équipe.
    - Gestion et suivi des indicateurs : SLA, QS, DMT,...
    - Transmission des éléments de Reporting à la direction d’exploitation.
    - Suivi des déploiements et recette d’application.
    - Suivi des incidents et des évolutions liées aux SI utilisés.
    - Développement d’expertise sur des sujets complexes.
    - Conduite de changement: Formation et accompagnement des utilisateurs (Commerciaux salariés et Agents Mandataires).
    - Gestion de la base documentaire : Élaboration de CDC des formations, Création et mise à jour de supports de formation et animation des modules.
    - Formation, coaching et monitoring des nouveaux entrants.


    Mission & réalisations
    ● Intégration, déploiement et suivi d’applications métier (Siebel V7, Salesforce,ECV…)
  • WebHelp (G.A.C.D) - Commercial grands comptes

    2006 - 2008 Contexte: groupement d'achat des chirurgiens dentistes

    -Prospection commerciale auprès de la population cible (praticiens, dentistes et orthodontistes)
    -Développement du portefeuille client
    -Négociation des prix et veille concurrentielle
    -Fidélisation de la clientèle du groupement d’achats et garantie de la satisfaction client
    -Traitement et validation des demandes clients sur un environnement AS/400
    -Suivi de commandes jusqu'à livraison
  • NRC Handelsblad et Rotterdam’s Dagblad - Coursier Commercial

    2003 - 2004 -Recouvrement
    -Préparation des livraisons
    -Contact avec la clientèle
    -Négociation des prix
    -Prospection des clients

Formations

  • ENCG (El Jadida)

    El Jadida 2012 - 2014 Master

    ● développement d'approche globale et pluridisciplinaire du management de projet ;
    ● pilotage de projet ;
    ● Gestion et animation de l'équipe projet ;
    ● identification, analyse des contraintes et opportunités internes et externes ;
    ● maîtrise des outils de la gestion de projet ;
    ● évaluation des besoins du projet et définition des plans d'actions
  • Université Bretagne Sud Lorient Vannes (Lorient)

    Lorient 2011 - 2012 License professionnelle

    ● Assurer le suivi des performances économiques du produit/service..
    ● Optimiser les gammes et la présentation des produits afin de répondre au mieux aux désirs des clients ;
    ● Sélectionner et motiver une équipe, définir les tâches et coordonner les opérations commerciales
  • Institut Supérieur De Technologies Appliquées (Salé)

    Salé 2007 - 2010 Technicien spécialisé

    Bases générales sur la gestion d'entreprises et commerce

Réseau