Chittima THILAVANH

En résumé

Entreprises

• Starbucks Coffee - Shift superviseur

  2009 - maintenant Assurer le management et le déploiement de service des équipes (10-15 personnes) en salon, en transmettant les valeurs Starbucks Coffee, avec les responsabilités incombées à mon poste.
  
  Coffee Master, je partage avec mes équipes ma passion pour le café et le service client, en les initiant au monde Starbucksien .

• Radio France Internationale - Chargé d'études media audience et Internet

  2008 - 2009 Stage de 6 mois renouvelé de "chargé d'études media audience et internet" à la Direction des Etudes RFI - Elaboration des rapports d'audience Internet, des veilles concurrentielles, des tableaux de bord ( volumétrie, évolution des visites, géolocalisation, affluents, sous logiciel XITI )pour la Direction Radio France: extraction et vérification des données statistiques sous SAS et Excel ,synthèses graphiques et rapports d'audiences rendus sous PowerPoint.
  Recherche et participation aux enquêtes panels Rfi sous tutelle du directeur des études.

• INSERM - Technicienne d'enquête clinique

  PARIS 13 2007 - 2007 Gestion des rappels et des courriers des enquêtés, pour les résultats d'une recherche à caractère médical sur comportements de vaccination des ménages français. Optimisation du pourcentage de réponses pour l'enquête, synthèse des résultats et interprétation des tendances comportementales.

Formations

• Université Paris 5 René Descartes

  Paris 2003 - 2009 SOCIOLOGIE--statistiques-philosophie politique-sociologie européenne-
  
  Mes mémoires ont porté sur : Les incivilités urbaines ( mention très bien /
  La condition démocratique féminine moderne ( mention bien)
  

Réseau

• Anis MAALAOUI

• Emmanuel JACQUEY

• Franck LANDRAGIN

• Frédéric BOISMAL

• Frédérique BELVISI

• Lionel BECKER

• Ludovic BERTI

• Mounir DOUIOU

• Thomas DUNAND