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Chloe CORTES

Blagnac

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En résumé

Mes compétences :
Conseil
Communication
Marketing
Service client
Logistique
Support client
Après-vente
Achats
Management
Qualité

Entreprises

  • Airbus Group - Programme ARP - responsable de projet

    Blagnac 2011 - maintenant

  • Airbus Central Entity - Project Manager - Supply Chain Quality

    2009 - 2011 Responsable du Projet de mise en oeuvre du nouvel ERP Airbus pour le programme A350XWB => Périmètre Supply Chain & Logistics & Quality.

  • Airbus Central Entity - Risk Manager - Supply Chain Quality

    2008 - 2011 Gestion, surveillance et pilotage du risque associé aux livraisons des fournisseurs de Systems & Equipments (Qualité / Coûts / Délais), en particulier dans le cadre des évolutions de cadences (nouveau programme, ramp-up / ramp-down).
    Pilotage de la gestion des problèmes avérés en Supply Chain.
    Amélioration des outils et processus corrélés.

  • ELTA - Responsable Programme

    2007 - 2008 Analyse de l'état des lieux de l'activité Support Client. Corrélation avec les engagements contractuels déjà entérinés & analyse des implications des contrats en cours de négociation.
    Définition & pilotage d'un plan d'action pour déployer les moyens & méthodes néessaires pour répondre aux requis contractuels et améliorer l'éfficacité des équipes.
    Mise en place d'un outil dédié (SAP-CS) à l'activité Support Client, et responsabilité de l'organisation complète mise en place (fonctions Maintenance, Commercial, Technique).

  • Airbus Industrie - Supply Chain Quality - Methods & Projects Manager

    2006 - 2007 Mission de consultant fonctionnel, visant à améliorer les processus & méthodes au sein de la Supply Chain de tous les sites de production Airbus.
    Mise en oeuvre de nouveaux processus, amélioration des méthodes de travail internes & avec les Fournisseurs, déploiement de nouvelles méthodes de travail.

    Lean Manufacturing: Auditeur VSM

  • Liebherr Aerospace - Responsable Services Techniques Après-Vente

    2000 - 2006

  • Liebherr Aerospace - Ingénieur Support Technique Après-Vente

    1997 - 2000

  • Liebherr Aerospace - Stage Marketing Technique

    1997 - 1997 Réalisation d'une enquête satisfaction clients, orientée sur les métiers du Support Clients.
    80% de retours (au questionnaire direct + entretiens téléphoniques).
    Synthèse des retours, définition d'un plan d'actions pour corriger les points faibles et mettre en valeur les points positifs.

Formations

Réseau

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