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Chloé GIROUD

LANDERNEAU

En résumé

Issue d'une formation en histoire et en tourisme culturel, j'ai su saisir les diverses opportunités professionnelles qui se sont présentées.
J'y ai acquis de nombreuses compétences mais aussi une ouverture d'esprit et de solides capacités à m'adapter à toutes les situations. Mes expériences professionnelles et associatives m'ont appris à être polyvalente, mais aussi à savoir me remettre en question pour évoluer.
Ayant toujours travaillé au contact des publics, je possède une bonne aisance relationnelle et sais adapter mes propos en fonction de mes interlocuteurs. Je suis également très à l’aise à l’écrit. Dynamique, j’aime travailler en équipe et sais être force de proposition. Je sais aussi être autonome et ai appris à organiser mon travail de façon rationnelle.

Mes compétences :
Relations clients
Esprit d'initiative
Adaptabilité
Créativité
Esprit d'équipe
Informatique
Veille concurrentielle
Animation d'équipe
Fidélisation client
Négociation
Conseil commercial
Prospection commerciale
Service client
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Brest Métropole / Ville de Brest - Chargée de mission

    2015 - maintenant - Accueil physique et téléphonique
    - Rédaction de courriers, comptes rendus
    - Gestion technique des sites internet
    - Gestion des réseaux sociaux
    - Gestion des agendas
    -Organisation des réunions
    - Suivi des dossiers

  • Ecole d'esthétique et de coiffure EPSILON - Professeur d’histoire, géographie et français

    2013 - 2013 - Mise en place d’une progression pédagogique
    - Gestion de classes multi niveau
    - Préparation des élèves aux examens

  • Les Fées Chics - Gérante

    2012 - 2016 -Accueillir physiquement et au téléphone
    -Procéder à des encaissements
    -Agencer des vitrines et des espaces de vente
    -Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
    -Fidéliser la clientèle
    -Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement
    -Sélectionner des fournisseurs et négocier des conditions d’achat
    - Mise en place de supports de communication
    -Suivre et mettre en oeuvre des actions d'accueil du public, de promotion et de vente
    -Participer à des salons professionnels

  • IFAC de Brest - Professeur d’histoire, géographie et instruction civique

    2011 - 2011 - Préparer des cours et mettre en
    place une progression pédagogique
    - Déterminer des moyens et
    outils pédagogiques
    - Suivre et conseiller les élèves dans
    l’organisation de leur travail
    -Adapter mes propos aux publics
    - Evaluer les acquisitions de connaissances
    - Mettre en place un suivi pédagogique et administratif
    - Veiller au respect du règlement
    intérieur, les consignes de sécurité
    et des règles de vie collective
    - Technique d’animation

  • Office de tourisme de Pléneuf Val-André - Conseillère en séjour chargée de la commercialisation des séjours

    2009 - 2011 -Accueil physique et téléphonique
    -Mise en place de supports pédagogiques et de communication
    -Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
    -Relations médias
    -Mise en place de partenariats commerciaux
    -Gérer des conflits entre clients et direction
    -Mise en place d’itinéraires culturels
    -Productions touristiques : création et organisation de séjours groupes et individuels

Formations

  • Université De Bretagne Occidentale (UBO)

    Brest 2011 - 2012 Master

    Mémoire : Fabriquer et commercialiser le patrimoine, l’exemple d’une station balnéaire : Pléneuf Val-André, sous la direction de Mme Barbier Le Deroff à l’université de Bretagne Occidentale à Brest (29).

  • Université De Bretagne Occidentale

    Brest 2010 - 2011 Master 1

    2011 : Master 1 Histoire médiévale. Mémoire : Les relations entre la Bretagne et la Normandie du XIIIème au XVème siècle, sous la direction de M. Coativy à l’université de Bretagne Occidentale à Brest (29)

  • Université De Caen (Caen)

    Caen 2006 - 2007 Licence

Réseau

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