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STEF Transport
- Responsable Qualité Performance
PARIS
2015 - maintenant
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STEF Transport
- Cadre manager transport routier
PARIS
2013 - maintenant
Management d'une équipe de 80 conducteurs:
- Respect de la Réglementation Sociale Européenne
- Accompagnement des conducteurs dans l'accomplissement de leur mission (qualité, coûts et délais)
Mobilisation des moyens nécessaires à l'accomplissement de la prestation attendue par le client:
- Prévision des flux
- Réorganisation permanente de l'activité
- Gestion de l'urgence
Contribution à la démarche d'amélioration continue de la filiale:
- Optimisation des flux
- Informatisation de l'activité
Qualités requises:
- Résistance au stress
- Adaptabilité
- Leadership
- Respect des procédés
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STEF Transport
- Responsable Organisation Méthode Qualité
PARIS
2012 - 2013
- Management de la qualité : mise en place de plans d’actions visant à améliorer le taux de service (interlocuteur client, interface services supports et opérationnels) et management de l’organisation dans le but d’obtenir une certification
- Management de l’amélioration continue : pilotage de projets permettant d’optimiser la productivité
- Support du service après vente
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STEF Transport
- Manager opérationnel junior
PARIS
2011 - 2012
Intégration de l'ensemble des postes de l'agence (exploitation, quai, facturation, gestion, SAV,...) et pilotage de projets visant à améliorer la productivité ( 5S plateforme, formation des conducteurs à un process de livraison, optimisation des enlèvements)
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Cité Marine
- Auditeur Système
2010 - 2011
Management de l’amélioration continue du secteur conditionnement en terme de qualité (pilotage du plan d’action IFS du secteur, mise en place d’actions correctives suite aux réclamations clients) et en terme de productivité (audits terrain, participation à l’élaboration des plannings).
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Cité Marine
- Chef d'équipe
2009 - 2010
Encadrement d’une équipe de 50 personnes en 3x8 (gestion de la polyvalence, des congés, entretiens individuels) ; pilotage de la production quotidienne dans le respect des exigences de quantité, qualité, coût et délai ; garantie de l’application des procédures conformément à l’IFS et proposition d’améliorations dans le cadre du progrès permanent.
