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Chloé JUILLES

VILLIERS SUR MARNE cedex

En résumé

L'écoute et la satisfaction client sont toujours au coeur de mes préoccupations.
J'aime donner du sens à mon travail et je n'ai pas peur de relever de nouveaux défis.

Mes compétences :
Marketing
Communication
Coordination de projets
Études qualitatives
Evénementiel
Veille stratégique
Veille concurrentielle
Gestion de la relation client
Sport Business
Marketing opérationnel
Marketing relationnel
Planning stratégique
Communication interne
Études marketing
Chaîne graphique
Communication corporate
CRM analytique
Études quantitatives
Communication online

Entreprises

  • Bricorama - Chef de projet fidélité

    VILLIERS SUR MARNE cedex 2017 - 2017 Responsable de la communication liée au programme de fidélité et aux partenariats

  • Groupe GO Sport - Chef de projet CRM et d'études marketing

    Sassenage 2013 - 2017 Refonte et animation du programme de fidélité :
    - Coordination des services (achats, marketing opérationnel, digital, juridique,...) pour le déploiement du plan d’animation CRM (12 opérations nationales par an).
    - Interface avec les agences de communication pour la réalisation des supports (PLV, courriers, Newsletter).
    - Réalisation des planning pour l'ensemble de l'activité CRM.
    Réalisation d'études qualitatives et de la veille marché :
    - Pilotage des études marketing : questionnaires clients, post-test campagnes, visites mystères, et baromètres enseignes.
    - Déploiement d'outils d'information sur les chiffres et tendances du marché des articles de sport.
    - Veille sur la communication des principaux concurrents.

  • Groupe Go Sport - Attachée direction communication

    Sassenage 2010 - 2012 Chargée de projets de communication corporate :
    - Développement de la charte graphique corporate et de la base de données des visuels institutionnels.
    - Soutien à l'équipe marketing opérationnel pour le déploiement des opérations commerciales en magasin (rédaction des supports d'aide dédiés aux magasins et des outils d'audit par exemple...)
    Coordination des relations presse et de l'évènementiel :
    - Pilotage du prestataire pour le développement des supports (dossiers et revue de presse, look book) et des évènements RP (partenariats, inaugurations magasins, présentation des collections).

  • Réseau ferré de France - Assistante direction communication

    LA PLAINE SAINT DENIS 2008 - 2010 Assistanat du Directeur de la communication et des Relations extérieurs.

  • Ville de Lyon - Chargée de mission pour l'adjoint aux sports

    Lyon 2006 - 2008 Coordination et promotion des évènements sportifs de la ville de Lyon.
    Gestion des relations publiques pour l'adjoint aux sports.

Formations

  • UFR STAPS LYON 1

    Lyon 2005 - 2006 Licence professionnelle

    Management sportif

  • 3a Vente

    Lyon 2002 - 2003 BTS

    Action commerciale/Management des entreprises

Réseau

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