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Chloé MÉNARD

AURAY

En résumé

Mes compétences :
Négociation commerciale
Gestion de la relation client
Prospection commerciale
Commercialisation
Commerce B2B
Animation commerciale
Autonomie professionnelle
Travail en équipe
Logiciel CRM
Dynamics CRM
Vente
Vente b2b

Entreprises

  • SELLOR - Commerciale

    2013 - maintenant actions de prospection commerciale sur les différents portefeuilles clients groupes (B to B : entreprises, CE, associations, scolaires, centre de loisirs... B to C : individuels regroupés, mariage...) : mailing, phoning, relance, RDV, salons et workshops
    gestion commerciale : standard téléphonique et e-mails du service commercial, réalisation quotidienne de contrats sur diverses prestations (séminaires, incentives, séjours (hébergement et activités), activités nautiques, visites et animations touristiques, mariages, événementiel,...), relance client, jusqu'à la signature du client et passage des dossiers en production, suivi logistique et accueil clients pour certains dossiers. Gestion moyenne de 150 dossiers en cours.
    Travaille sur CRM 6TM (base de donnée client, réalisation des ventes/devis/contrats, campagne (salon,e-mailing,phoning ), Satori, Digitick, bureautique (Excel, word, PDF, Powerpoint...)

  • AERIALgroup - Attachée commerciale

    2011 - 2012 Vente en one shot
    Prospection
    Suivi clients
    Fidélisation
    Elaboration de cahiers des charges (préparation graphique et technique des sites internet)
    ventes additionnelles(packs cadeaux, foire virtuelle, destockages privés, google adwords...)

  • Circular France - Animatrice commerciale

    BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX 2010 - 2011 Vente XBOX 360 et le capteur kinect promotion pour la sortie
    vente et demonstration à Carrefour

  • Bretagne Glisse - Vendeuse

    2010 - 2010 Vente prêt à porter Homme Femme Enfant
    Location/vente surf et matériel technique
    gestion des commandes
    Mise en rayon
    Fidélisation

  • la fermette de claudine val d'isère - Vendeuse

    2009 - 2010 Vente de produit régionaux de producteurs de qualité (fromage, charcuterie, vins, confitures,miel...) sur une clientèle touristique française et étrangère

  • Frais Import - Attachée commerciale

    2008 - 2008 Grossiste alimentaire pour les Cafés, Hôtels, Restaurants, boulangeries, boucheries, charcuteries...
    Responsable du portefeuille client nord de l'ile de la Réunion (St denis et les alentours) :
    - prospection
    - fidélisation
    - vente et négociation
    - Recouvrement
    - gestion des commandes jusqu'à la livraison

Formations

  • CCI Du Morbihan

    Lorient 2017 - 2017 formation continue


    Appliquer les techniques de négociation gagnantes

  • Lycée Benjamin Franklin BTS NRC (Auray)

    Auray 2004 - 2006 BTS négociation et relation client

  • Lycée Alain René Lesage

    Vannes 2001 - 2004 BAC STT ACC

Réseau

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