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Christel BONNEMAIN

Altorf

En résumé

Au travers d'un portefeuille de milliers de clients, je gère chaque jour avec mes collaborateurs tous leurs besoins. J'ordonne et je maîtrise l'information afin de performer dans la productivité à la fois individuelle et bien sûr collective.

Je suis l'interface entre les différents services de mon entreprise et les clients.
Pour répondre à des problématiques ponctuelles, je sais prendre des initiatives, toujours ponctuées de succès et saluées par mes responsables.

La relation de confiance que j'ai instaurée tout au long de mon parcours a permis de donner un véritable sens à la notion de "Trio gagnant" : Commercial/Responsable relations clients/Client.

Ma force repose sur ma rigueur, mon professionnalisme et mon grand enthousiasme.

Mes compétences :
Fidélisation client
Garantir le respect des procédures
Optimiser la qualité appels et accueil client
relation client

Entreprises

  • Casal sport - Responsable Relation clients

    Altorf 2005 - maintenant

Formations

  • IUT Bordeaux 1

    Gradignan 1993 - 1994 DUT
  • IUT Bordeaux 1 (Gradignan)

    Gradignan 1991 - 1993 DUT

Réseau

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