Altorf
Au travers d'un portefeuille de milliers de clients, je gère chaque jour avec mes collaborateurs tous leurs besoins. J'ordonne et je maîtrise l'information afin de performer dans la productivité à la fois individuelle et bien sûr collective.
Je suis l'interface entre les différents services de mon entreprise et les clients.
Pour répondre à des problématiques ponctuelles, je sais prendre des initiatives, toujours ponctuées de succès et saluées par mes responsables.
La relation de confiance que j'ai instaurée tout au long de mon parcours a permis de donner un véritable sens à la notion de "Trio gagnant" : Commercial/Responsable relations clients/Client.
Ma force repose sur ma rigueur, mon professionnalisme et mon grand enthousiasme.
Mes compétences :
Fidélisation client
Garantir le respect des procédures
Optimiser la qualité appels et accueil client
relation client
