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Christel CATTINARI

Rueil-Malmaison

En résumé

Gestion d’un portefeuille clients de 1500 contrats, au sein de la direction commerciale Général Electric Capital Fleet Services
Domaines de compétences que j’ai acquises dans cette fonction :

Commerciales :
- Développer et fidéliser un portefeuille client
- Analyser les contrats
- Conseiller sur la gestion des coûts
- Négocier avec les fournisseurs

Personnelles :
- Autonomie
- Organisation
- Esprit d'équipe
- Dynamisme
- Adaptabilité

Objectif à court terme est d'accéder à un poste de chargée clientèle dans un nouveau secteur.

Mes compétences :
Autonomie
Bon relationnel client
fidéliser
Négocier
Organiser

Entreprises

  • LEASEPLAN - Chargée de clientèle comptes clés

    Rueil-Malmaison 2010 - maintenant

  • GENERAL ELECTRIC CAPITAL FLEET SERVICES - Chargée de clientèle

    Paris 1994 - 2009 Mes missions :

    - Développer et fidéliser un portefeuille client
    - Gérer, analyser la flotte automobile et optimiser les coûts
    - Élaborer, suivre et négocier une offre commerciale
    - Traiter les litiges conformément aux normes de qualité ISO 2002
    - Établir avec les clients de son secteur des relations de partenariat dans un souci constant d’amélioration du service fourni
    - Sélectionner les fournisseurs et renégocier les conditions par rapport aux protocoles nationaux pour opérations ponctuelles
    - Gérer les commandes depuis l’enregistrement jusqu'à la facturation

  • AVIS LEASE - Assistante Commerciale

    1989 - 1994 Mes missions :

    - Assurer l’accueil téléphonique des clients
    - Gérer les commandes de véhicules neufs et en assurer le suivi
    - Établir, avec les fournisseurs, des relations de partenariat
    - Travailler en étroite collaboration avec les commerciaux

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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