Mes compétences :
Gestion et suivi de la relation client
Gestion et encadrement de jeunes en contrat de pro
Conseil et conduite d'entretien en création repris
Entreprises
CCI LOIRET
- Assistante de cadres
Orléans1997 - 2011
CCI LOIRET
- Chargée de clientèle
Orléans1996 - maintenantPrise en charge des demandes d'information en matière de création-reprise d'entreprise en provenance multicanale
Rechercher de l'information adaptée au besoin du porteur de projet avec délivrance et explication en temps réel
Etablir un diagnostic des besoins client en menant un entretien exploratoire et en identifiant les enjeux et les problématiques
Conseiller sur la création reprise entreprise dans la mise en oeuvre
Commercialiser et proposer les prestations de l'Espace entreprendre et de la CCI Loiret
Assurer la mise en relation avec les experts
Renseigner l'outil CRM et conduire les collaborateurs à la mise à jour des informations
Assurer le suivi dans la relation client
Etre en veille permanente et anticiper les évènements et leurs évolutions impactant l'activité création-reprise
