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Christel LANEAU

CASTELNAU LE LEZ

En résumé

Par passion des équipes, je me suis tournée il y a quelques années vers la formation, après avoir été manager.

Ma conviction est qu'une équipe c'est : des individus qui s'embarquent ensemble avec un objectif commun (même si leurs raisons d'y arriver sont différentes et propres à chacun).

Aujourd'hui j'accompagne les équipes afin d'intégrer les différences de chacun pour bâtir une richesse commune.

Cette richesse porte l'Homme et l'Entreprise plus haut dans ses aspirations, ses réussites et son Humanité.

Entreprises

  • Christel LANEAU-FOURNIER - Révélatrice d'équipes de talent

    2013 - maintenant Animation de formations et accompagnement d'équipes sur le terrain sur les sujets suivants :
    • Management d’équipe : « rituels managériaux », accompagnement terrain, débriefs opérationnels, management opérationnel et transverse. Leviers de performance des équipes et du manager. Gestion de son centre de profit.
    • Développement du manager : prise de parole en public, organisation et gestion de réunion, optimisation du fonctionnement de l’équipe.
    • Vente : techniques de vente, gestion de la relation client, garanties et services
    . Communication
    • Gérer ses appels téléphoniques entrants
    • Gestion du temps
    • Gestion du collaborateur

  • Actesens - Consultante formatrice

    2011 - 2013 Missions :
    - Training en magasin sur le Management (cohésion, rituels managériaux, création de plans d'actions, mise en confiance).
    •Renforcer la cohésion d’une équipe
    •Clarifier les rôles de chacun en s’appuyant sur la vision partagée.
    •Co-construire une équipe en renforçant la connaissance de l’autre et de soi
    •Une équipe c'est la dynamique collective, l’esprit d’équipe, la solidarité.
    •La performance collective est bien davantage que la somme des performances individuelles.

    - Animation de formations sur les thèmes du
    Management (gestion d’une équipe, rituels managériaux, développement des compétences,management opérationnel, mamagement transverse), de la Vente (techniques de vente, merchandising, gestion des conflits, analyse transactionnelle) et de la Relation Client.

    - Formation de formateurs (techniques d’animation).

    - Participation à la création de modules de formation (ingénierie pédagogique).

  • Castorama - Chef de Secteur

    Templemars 2007 - 2010 Missions en tant que Chef de Secteur :

    Manager une équipe :
    - Manager : motiver (leviers de motivation), insuffler la culture de la performance et du dépassement de soi, sanctionner les hors-jeu, identifier les aptitudes et les compétences.
    - Communiquer : porter les valeurs de l’entreprise, faire circuler l’information, exprimer ses attentes, donner du sens, écouter.
    - Gérer les ressources humaines : élaborer les plannings, gérer la compétence individuelle et collective, faciliter la polyvalence.
    - Former ses collaborateurs : recenser les besoins en formation et s’assurer du suivi du plan de formation. Intégrer les nouveaux collaborateurs.
    - Détecter des aptitudes : pour les transformer les savoir en savoir-faire, puis en savoir-être.
    - Faire évoluer ses collaborateurs : les évaluer, définir les axes de progrès, détecter les potentiels évolutifs.

    Gérer un Centre de Profit :
    - Développer un secteur commerçant : connaître l’offre et ses clients, assurer une présence terrain, gérer l’approvisionnement.
    - Mettre en place les stratégies : les faire vivre pour assurer la dynamique commerciale, appliquer et faire appliquer les décisions du comité de direction.
    - Analyser les performances : garantir une bonne gestion des stocks, exploiter les indicateurs économiques, gérer ses marges, observer les pratiques du secteur pour mieux organiser les méthodes de travail.
    - Prendre des parts de marché : connaître son marché local, identifier la concurrence, s’informer sur les nouveautés, établir ses plans d’actions en respectant la stratégie nationale, définir ses objectifs annuels.

  • Le Passe Temps - Chef d'entreprise

    2004 - 2007 Création en EURL d'un magasin de détail spécialisé en loisirs créatifs en centre ville d'aix en provence

  • Decathlon - Responsable Univers

    Villeneuve d'Ascq 2002 - 2004

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