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Christel RICHEUX

Montpellier

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En résumé

Mes compétences :
Conception
Réseaux sociaux
Mesure d’audience et de statistiques
Marketing
Gestion de la relation client
Communication online

Entreprises

  • SERITECH - Responsable Marketing Digital

    Montpellier 2013 - 2014 La société SERITECH est spécialisée dans la gestion du client, de la prospection, à la fidélisation. Seritech a développé un logiciel de gestion de la clientèle étendue et de
    fidélisation client.

    Aujourd’hui, le client est à même de gérer au mieux sa relation client… SMS, e-mails en utilisant tous les filtres possibles afin d'avoir une relation avec le client la plus personnalisée possible.
    Demain, il pourra gérer aussi sa communication multi-canal. Ce logiciel peut être couplé à tout système afin d'ajouter une gestion de la relation clientèle étendue à un système de vente classique (de caisse, de site Internet marchand ou de cartes de fidélité).

    Mon rôle consiste principalement à prendre en charge, la stratégie online de l' entreprise. Elaborer et gèrer le budget marketing. Faire connaître le site internet de l’entreprise, augmenter son trafic et dynamiser ses ventes :
    - Optimiser la visibilité du/des sites sur les supports digitaux (référencement payant / SEM et naturel / SEO, affiliation, display…).
    - Concevoir un dispositif marketing web répondant aux objectifs de la société
    - Développer et animer les principaux réseaux sociaux (facebook, linkedin, twitter),
    - Etre force de proposition pour de nouvelles actions
    - Animer la base de données clients et prospects
    - Prendre en charge la gestion du site web, pour en faire un point de contact efficace dans une stratégie multicanal
    - Définir les axes d'optimisation du site d'un point de vue ergonomie et parcours clients
    - Gérer l'animation du site, piloter sa performance et optimiser son référencement (naturel et payant)
    - Coordonner les différentes équipes internes et externes pour assurer le bon déroulement des projets en délais et en budgets
    -...

  • Thalacap - Responsable Web Marketing

    2011 - 2013 La société Thalacap possède un institut de thalassothérapie en France : Thalacap Camargue aux Saintes-Maries-de-la-mer (13). Ma mission consiste principalement à développer les ventes en ligne et à mettre en place une stratégie e-marketing afin d'atteindre les objectifs fixés et de créer une synergie entre les différents réseaux de distribution internes et nos clients.

  • BNP Paribas Asset Management - Chargée de projets multimédia

    Paris 2001 - 2011 BNP PariBas Asset Management est une société financière spécialisée en conseil multi-gestion
    Responsable du référencement, administration et animation des sites Internet, Extranet et Intranet dédiés à l’international (6 langues et 10 pays)

  • Quality Partner - Responsable PAO

    Владимир 1998 - 2001 Quality Partner, cabinet conseils en qualité de service
    Chargée d’assister la Direction dans la mission de conseil, dans la gestion et dans la
    promotion du cabinet (clients : Mercedes, Yves Saint Laurent, RATP, MMA, Calberson ...)

  • SFJTI - Chargée de la communication Evénementielle

    1994 - 1998 Société Franco Japonaise des Techniques Industrielles, Association loi 1901 dont le but est de promouvoir les entreprises techniques et industrielles françaises au Japon
    Chargée d’organiser les conférences et les événements en France comme au Japon
    - colloque Franco-Japonais des techniques industrielles, à Paris, en 1998 avec la participation du Ministre des Affaires Etrangères, Monsieur François Fillon

  • Capital Média - Chef de publicité

    London 1993 - 1994 Capital Média, groupe de presse
    Chargée de la vente d’espaces publicitaires pour la Revue du Vin de France et le Nouvel Economiste

  • Thalacap - Assistant communication

    1989 - 1991 Thalacap, instituts de thalassothérapie
    Chargée de la communication événementielle et de la communication interne

  • Budget travel - Agent de voyage

    1988 - 1989 Agence de voyage, Ontario, Canada, spécialisée dans le low-cost
    Chargée d’organiser et de négocier avec les ‘tour-operators’ des séjours dans les Caraïbes

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