2009 - maintenantpérenniser les résultats financiers et de gestion malgré un contexte économique difficile et une activité trés saisonnière
maintenir le haut niveau de qualité de l'hôtel ( en terme d'hygiène et de services)
promouvoir l'évolution de mes collaborateurs
autres missions :
- formatrice " esprit de service -esprit commerçant" pour tous les nouveaux collaborateurs embauchés (périmètre 12 hôtels)
- formatrice relais ISO 9001&14001
- animatrice au sein de l'atelier "au coeur du service étage" : comment valoriser le travail des femmes de chambre,répondre à leur besoin de reconnaissance,améliorer leur confort de travail au quotidien
- animatrice del'atelier "Garden Trophy" :communiquer, sensibiliser les collaborateurs sur des thémes/sujets du moment en phase avec les valeur du groupe de façon ludique.
Ibis Tours Sud
- Adjointe de Direction
2004 - 20092eme poste d'adjoint.
hôtel de pérphérie, 79 chambres, mixité client saisionnière.
gestion de la restauration et hebergement en autonomie.
Ibis Angers
- Adjointe de Direction
2000 - 20041 er poste d'adjoint.
hôtel restaurant de centre ville, 95 chambres.
travail en binome avec responsable de restauration.
en charge essentiellement de l'hébergement.
mission : gestion de l'internalisation des étages.dévellopement de la démarche Acteur ( fromation qualifiante au sein de l'entreprise), gestion des plannings,
optimisation du TO.
garant de la qualité ( audit qualité en hygiène et hebergement,audit 14001 et 9001, relationnel client)
formatrice relais ISO 9001 et 14001
Ibis tours
- Réceptionniste
1995 - 2000j'ai débuté ma carrière comme stagiaire à l'ibis de Tours Nord puis réceptionniste à Tours Nord et Tours Sud.
n'ayant pas de formation hôtelière , j'ai acquis toutes mes connaissance sur le terrain et au travers de mes différentes rencontres.
je suis trés attachée à la marque Ibis reconnue pour sa multicompétence.
