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Christèle MICHEL

Sophia Antipolis

En résumé

Mes compétences :
Marketing
Télécommunications

Entreprises

  • Amadeus - Product manager

    Sophia Antipolis 2012 - maintenant
  • Capgemini Consulting - Senior Consultante

    Paris 2007 - 2012 • Secteur télécommunications :
    o Support métier pour la définition et la mise en œuvre des nouveaux parcours de vente dans le cadre de la refonte du système des points de vente d'un opérateur mobile.
    o Assistance au pilotage de la mise sur le marché d’offres mobiles centrées sur l’amélioration de l’expérience client.
    o Etudes et benchmark relatifs au secteur des Télécommunications et Média.

    • Secteur public : Accompagnement de la mise en place de l’organisation fusionnée des supports utilisateurs de l’Unedic et de l’ANPE (déclinaison des modes de fonctionnement clés, conduite du volet RH, sécurisation de la montée en charge).

    • Secteur énergie : conduite du changement pour la gestion transverse du portefeuille des projets SI et la mise en place d’une démarche de gestion des priorités métier.
  • Bouygues Télécom - Chef de projet Intégration des Offres

    Meudon 2007 - 2007 Chef de projet Intégration des Offres :
    • Assistance à Maîtrise d'Ouvrage.
    • Gestion de projets transverses en marketing opérationnel : étude des impacts des offres et projets Marketing sur la Direction de la Relation Clients.
    • Préparation des discours clients pour les conseillers de clientèle.
  • Euro RSCG 4D - Consultante en alternance

    PUTEAUX 2007 - 2007 Mission de conseil en marketing et communication.
    • Etude des pratiques actuelles de marketing d'influence.
    • Etude sur les programmes de fidélité : recherches et rédaction d'articles.

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