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Christelle BESSEREAU

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Transport
Service clientèle
Réactivité
Professionnelle
Distribution
Affretement

Entreprises

  • STEF-TFE

    PARIS maintenant

  • Le Roy Logistique - Gestionnaire de flux

    2013 - maintenant Gestion de demandes transports des clients en lots partiels ou complets toute France.

  • TFE - Affreteuse + Exploitante Nationale Sud-Est / Rhône-Alpes / Est

    2010 - 2013 Affrètement => - Gérer les demandes de transports de nos clients en lots complets ou partiels.
    - Négocier les tarifs avec les sous-traitants, Recherche de rentabilité et du dégagement de marge pour chaque transport réalisé,
    - Gérer les problèmes de livraison et traitement des émargés.


    Exploitation Nationale Sud-Est / Rhône-Alpes / Est =>
    - Gérer les plannings de chargement des navettes sur le Sud-Est, le Rhône-Alpes...etc
    - Donner les instructions de chargement aux collègues de quai...etc
    - Chercher d'autres camions si nos véhicules ne sont pas suffisants pour absorber la totalité des volumes.

  • TFE - Exploitante Distribution

    2008 - maintenant - Gestion de 14 tournées de livraisons sur les plates-formes de grande distribution en Région Parisienne ( Auchan / Carrefour / Samada / Lidl / Scapnor... ),

    - Traitement des réclamations provenant des agences nationales mais également de nos fournisseurs,

    - Traitement des dossiers litiges,

    - Suivi des émargés non rendu par les plates-formes.

  • TFE - Chargée de clientèle grands comptes

    2007 - maintenant TFE est une société de transport frigorifique.

    Je suis basé sur l'agence d'Athis Mons dans le 91.

    Je suis gestionnaire de dossiers grands comptes.

    Je suis les envois des clients et les informe lorsque nous rencontrons de problèmes pour les livraisons ( Avaries, Manquants, Retards des camions dans les agences )

    Je ne m'occupe que des envois nationaux car il existe une agence sur le site spécialisée sur l'international.

  • Schenker Joyau - Employée SAV

    Bruguières 2003 - 2003 J'ai été en poste en CDD, de juillet à septembre 2003.

    Je m'occupais des rapports d'arrivages des agences et des réclamations des clients.

  • GEFCO - Chargée de clientèle grands comptes

    COURBEVOIE 2003 - 2007 J'étais basée sur l'agence de GEFCO GENNEVILLIERS dans le 92. L'activité principale est le transport routier de marchandises sur la France mais aussi sur l'International.

    Mon travail consistait à solutionner les problèmes de livraisons et donc à tout faire pour satisfaire les clients.

    Je pouvais suivre des envois aussi bien nationaux qu'internationaux.

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