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Kiloutou
- Responsable d'agence
Marcq-en-Barœul
2017 - maintenant
Gestion d'une agence et d' une équipe, management, gestion administrative, litiges, facturation, commandes, prospection chantiers et clients, pro activité, rdv clients, gestion et développement de porte feuille clients, négociations contrats et accords clients , fidélisation clients,
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Kiloutou
- Adjointe commerciale
Marcq-en-Barœul
2015 - 2017
Management des équipes, pro-activité, gestion administrative de l'agence, litiges et facturation, prospection chantiers et clients, rdv clients, gestion porte feuille clients, fidélisation clients,
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Kiloutou
- Conseillère technico-commercial
Marcq-en-Barœul
2015 - 2015
Création de devis, réservations et contrats, analyses adaptées aux besoins des clients, fidélisation clients, pro activité
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Four Bois Pain
- Vendeuse
2014 - 2014
Chargée de l'accueil, de la vente et conception de produits frais...
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Europa Organisation
- Assistante technique de gestion hôtelière
Toulouse
2014 - 2014
Négocier les achats, les ventes et les rétrocessions, gérer les réservations hôtelières pour les groupes, les individuels et les VIP, entretenir les relations avec les professionnels de l' hôtellerie, assurer le suivi financier...
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Office de tourisme du Grand Montauban
- Conseillère en séjour
2013 - 2014
accueillir une clientèle internationale, traiter les demandes et les réclamations, mise à jour des informations et événements, promouvoir le territoire et les manifestations, gérer les visites guidées, créer des partenariats entre prestataires...
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Office de tourisme du Grand Montauban
- Conseillère en séjour
2013 - 2013
Travailler avec une clientèle internationale, Créer des partenariats, Créer des supports de communication, Promouvoir le territoire, Traiter le courrier, les réclamations, les demandes d'information et de documentation, Démarcher la clientèle, Phoning
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HAVAS VOYAGES
- Agent de voyage stagiaire
Paris
2013 - 2013
Vendre des billets d'avion et de train, Accueillir et conseiller la clientèle physiquement et par téléphone, Établir des devis, Conception de circuits et séjours, Travailler avec une clientèle internationale, Phoning,
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Ice garden café, Agora, 46th Avenue
- Serveuse
2011 - 2012
Travailler avec une clientèle internationale, Conseiller et servir la clientèle, Tenir le bar et la salle de restaurant, Encaisser
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Famille anglaise
- Fille au pair
2010 - 2011
Accompagner et animer des activités ludiques (jeux, sorties, aides aux devoirs, accompagnement à l'école...), serveuse (restaurant à proximité)
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Couleur Café
- Serveuse de restaurant et vendeuse
Castres
2008 - 2010
Gérer le personnel (serveurs, apprentis, stagiaires), Conseiller et servir la clientèle, Travailler en équipe, Encadrer et coordonner le personnel et la clientèle, Répartir les tâches ( mise en place, entretien des locaux, vérifier l'état de conformité ( norme HACCP), Gérer l'ouverture et la fermeture du restaurant et de la boutique, Maîtriser le logiciels des tâches comptables (main-courante, coffre-fort), Gérer les stocks et les produits, Passer les commandes auprès des fournisseurs, Tenir le bar et la salle de restaurant
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Vidéo futur
- Vendeuse
2006 - 2008
Conseiller, informer et vendre des produits, Fidéliser la clientèle (abonnement, carte de fidélité), Accueillir la clientèle physiquement et par téléphone, Phoning, Effectuer des réservations
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Cafétéria ERIS
- Employée Polyvalente
2003 - 2008
Servir et conseiller la clientèle, Encaisser et assurer le comptage de la caisse, Mettre en place, Réaliser des menus ( entrées, plats, desserts)
