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Christelle CASTRO

TOULOUSE

En résumé

Mes compétences :
Management commercial
Coaching d'équipe
Sales

Entreprises

  • Vingt Et Un Grammes ( bijouterie) - Responsable

    2015 - maintenant

  • ESPRIT - Deputy Sales Manager

    Ratingen 2011 - maintenant Management de l’équipe commerciale Wholesale (Show Room Toulouse, chiffre d'affaire 7,5 M€, 5 commerciaux) sur les lignes principales de prêt à porter du groupe ESPRIT :
    • Définition en accord avec la direction, les objectifs quantitatifs et qualitatifs de l’équipe.
    • Contribution avec l’équipe à développer une culture tournée vers la performance.
    • Participation au développement des compétences de l’équipe.
    • Participation au process de recrutement de l’équipe.
    • Suivi des performances de l’équipe et évaluation des résultats individuels.
    • coaching de l’équipe commerciale (en show room et sur le terrain)

    Missions opérationnelles :
    • Développement du chiffre d’affaires du réseau franchise et multimarques via :
    o Animation de l’expansion : ouvrir et facturer de nouveaux clients (prospection)
    o Développement du chiffre d’affaires chez les clients existant (extension de divisions)
    • Définition de la stratégie commerciale avec le responsable régional
    • Mise en œuvre de la politique commerciale : dirige et anime son équipe (accompagnement sur le terrain), coordonne les relations avec les autres directions, prévoit des actions de formation avec l’accord de son manager et du service des ressources humaines
    • Planification et suivi de l’activité commerciale sur le terrain et en showroom
    • Analyse des remontées de son équipe (veille concurrentielle…)
    • Formations en points de vente (techniques de vente, amélioration du sell-out, merchandising).

  • ESPRIT - Aera Sales Manager

    Ratingen 2005 - 2011 Commercialisation auprès d’un réseau de franchisés et de multimarques des lignes :
    2008 à 2011 Lancement de la nouvelle ligne De.Corp women : 25 clients, CA 450 K€/an
    2006 à 2008 Ligne Casual Women (ligne principale): 40 clients, CA 2,7 millions€/an
    2005 à 2006 Ligne Collection Women : 25 clients, CA 750 K€/an

    • Optimise les ventes en showroom (sell-in) et apporte un support à ses clients dans la revente en magasin (sell-out)
    • Prospecte activement sur son secteur géographique afin de développer son portefeuille clients : prise de contact et suivi. (21 départements)
    • Développe le chiffre d’affaires avec les clients existants (augmentation de surface, autres divisions…) en accord avec son manager direct et les services concernés (service Finance et Opérations).
    • Mets en œuvre la politique commerciale d’Esprit pour réaliser les objectifs de vente.
    • Organise et coordonne les rendez-vous clients sur le secteur afin d’optimiser ses performances de chiffre d’affaires.
    • Suit les réclamations clients en collaboration avec le service Finance et Opérations
    • Reporte à son manager les performances de son portefeuille client
    • Fait une veille concurrentielle

  • Magasins Prêt à Porter - Sales

    1999 - 2005 Conseillère de vente dans magasins de prêt à porter (Merchandising, Gestion des stocks, Gestion de la caisse) :
    2003 à 2005 Magasin haut de gamme Soulery (Kenzo, Armani, Zegna, Hugo Boss)
    2001 à 2003 Franchise Marithé François Girbaud (Achats collections pour MFG)
    1999 à 2001 ZARA

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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