Christelle DEHANT

En résumé

Entreprises

• RECKON Partners - Consultante communication

  2013 - 2015 Conseils en stratégie de communication digitale dans les secteurs de l’énergie, du transport, de la banque-assurance.
  
  Etude de la présence digitale pour l’harmonisation du discours, pour le passage d’un site informationnel vers un site marchand, refonte sites internet et intranet : analyse des perceptions et besoins des parties prenantes, benchmark, analyse d’audience.
  

• Société Générale - Responsable Communication en charge de l’équipe Europe Evénements/Relations Publiques

  PARIS 2004 - 2013 Elaboration de la stratégie de communication de la banque de financement et d'investissement (BFI) en support de la marque et de la stratégie d'entreprise : plans de communication, plate-forme de messages, éléments de langage, pilotage.
  
  Mise en œuvre du programme de relations publiques de la BFI : conférences, salons, mécénat, sponsoring, séminaire de dirigeants et d’équipes.
  
  Création et management d’équipe entre Paris et Londres (15 personnes) : gestion de la performance et des compétences, coaching, gouvernance, coopération pays et continents, process, budget.
  
  Compétences développées
  • Accompagnement du changement, recherche du consensus, compréhension des enjeux du communicant, gestion de crises
  • Analyse, conseil au management, événements (400 / an), cohérence des contenus, communication interne, mécénat, sponsoring.

• SOCIÉTÉ GÉNÉRALE CIB - Responsable Marketing Europe de la recherche Economique et Crédit sur les produits de taux

  2000 - 2003 Management : création, fusion d’équipes, accompagnement du changement et gestion d'une équipe de 6 personnes entre Paris et Londres
  
  Stratégie clients : mise en place du plan marketing clients pour développer l’image et la relation clients en Europe.
  
  Opérationnel : Conception des programmes de rencontres clients (investisseurs et corporate) et analyses des retombées clients, road shows en Europe.

• DELOITTE - Coordinateur communication ETI (Middle market)

  Puteaux 1999 - 2000 Coordination des actions de communication corporate pour les ETI entre les 7 bureaux régionaux et le siège : communication interne, presse, événements, circulation de l'information..
  
  Gestion de projets de communication institutionnelle, suivi des plans d’actions, gestion des budgets, organisation et circulation de l’information.
  

• Mc Arthur Glen - Chargée de communication (média et marketing direct)

  1995 - 1999 (Promoteur international Centre commerciaux - boutiques de fabricants)
  
  Marketing direct et Promotion des ventes : suivi et analyse chiffres d'affaires, mise en place d'actions pour corriger les périodes creuse, film video institutionnel, formation des vendeurs aux messages institutionnels ....
  
  Création et suivi des campagnes de communication : publicité institutionnelle ou événementielle (Affichage, radio, presse magazine, PQR), PLV, événements.

Formations

• CELSA - Paris IV Sorbonne

  Neuilly Sur Seine 2009 - 2012 Les fondamentaux de la communication
  Mieux communiquer avec la presse
  La communication de crise
  Stratégie de communication 2.0
  Optimiser une démarche de community management.
  Diagnostiquer ses actions, ,
  

Réseau

• Alain DUBOIS

• Patrick BOCCARD

• Tanguy LE QUER