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Christelle DESCAMPS

PARIS

En résumé

Professionnelle du tourisme depuis 12 ans.
Grand sens commercial, sens affiné du service client et à l'écoute
Esprit d'équipe avec un tempérament positif
Organisée et excellente gestionnaire
Capacité à analyser et prendre des décisions
Dynamique, autonome, force de propositions
Aime les challenges et sait s'adapter aux changements !

Mes compétences :
Réservation, tarification et émission de billets
Comptabilité
Suivi du BSP
Modification et remboursement de billets
Conception voyages sur mesure
Utilisation de tarifs publics et négociés
Conception séjours pour Groupes
Service Qualité
Service client
Responsable agence durant 1 an
Opérations commerciales

Entreprises

  • MARINAT VOYAGES - CONSEILLER VOYAGES / BILLETTISTE POLYVALENT A RESPONSABILITES

    2008 - maintenant Accueil et Conseil des clients
    Conception et Vente de séjours à la carte pour individuels et groupes
    Billettiste affaires
    Sens affiné du service client
    Service Qualité
    Comptabilité
    Voyages haut de gamme sur mesure
    Maitrise logiciels Amadeus et IGA
    Démarchage sociétés
    Gestion du point de vente seule durant 1 an
  • Jancarthier Voyages - BILLETTISTE / CONSEILLER VOYAGES

    PARIS 2006 - 2008 Accueil et Conseil Clients
    Tourisme Affaires et Loisirs
    Travail sur Sabre et Amadeus
  • Executif Travel - BILLETTISTE / CONSEILLER VOYAGES

    2004 - 2006 Voyages d'affaires
    Conseiller voyages par téléphone
    Utilisation de Sabre et IGA
  • Selectour Voyages à Trappes - CONSEILLER VOYAGES / BILLETTISTE

    2003 - 2004 Clientèle de passage ethnique
    Voyages d’affaires
    Utilisation d'Amadeus, Gestour, SNCM

Formations

  • Médicis Alternance (Paris)

    Paris 2004 - 2006 BTS VPT

    BTS Vente et Productions Touristiques préparé en Alternance
  • Ecole Pratique Du Tourisme EPT IFAV

    Le Tremblay Sur Mauldre 2002 - 2003 IATA

    Diplome Iata

Réseau

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