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Christelle DESVERGNE

PARIS

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Grâce à une année en collaboration avec le dirigeant d'une Entreprise Libérale, j’ai développé une double compétence en communication et en marketing web et stratégique. J’assurais la gestion du site Internet, la gestion administrative de l'entreprise et la création de nouveaux produits et de leur commercialisation.

Suite à cette expérience complète, j’ai pu intégrer le poste que j’occupe aujourd’hui.

Chef de produit au sein de La Dépêche Vétérinaire, je suis en charge du nouveau produit de l'entreprise : le site web marchandArray dédié à la vente d'ouvrages vétérinaires. Mon rôle est d'assurer le développement et le pérennité de cette activité sur les différents canaux de distributions.
Évoluant dans une entreprise de petite taille, mon rôle s'étend également à l'ensemble des opérations marketing de l'entreprise.

Mes compétences :
Business
Chef de produit
Chef de projet
COMMERCE
Communication
Communication web
Conception
Création
E commerce
E marketing
E- Marketing
Internet
Marketing
Publicité
Web
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • Dépêche Vétérinaire - Chef de produits

    2008 - maintenant La Dépêche Vétérinaire : journal scientifique destiné aux vétérinaires.

    Mes missions :
    E-commerce : gestion de produit en ligne
    - E-merchandising
    - Category management
    - En charge du développement et de l’analyse commerciale
    Marketing
    - Web marketing : Google analytics, e-mailings, display, community management.
    - Marketing Direct : élaborer et planifier des campagnes
    - Marketing études : élaboration, diffusion et analyse des études
    - Gestion du budget marketing
    Gestion de projet
    - Système d’Information logiciel de commandes/logistique : rédaction du cahier des charges fonctionnel.
    - Web : conduite de refontes ergonomiques de sites marchands, participation à la conception d‘applications iPhone/iPad.
    - Gestion logistique et technique de stands et d’opérations commerciales.

  • Dialogue Coaching Relationnel - Assitante Marketing online/offline

    2007 - 2008 Dialogue Coaching Relationnel propose des stages visant à accompagner les clients à développer leur communication, apprendre à convaincre et à vendre.

    Rôle principal : responsable du développement de l'entreprise sur plusieurs axes : portefeuille client, Mix marketing, CA, rentabilité, notoriété.

    Missions principales :
    > Stratégie
    - accompagnement du chef d'entreprise dans les décisions marketing et commerciales.
    - Instauration de la Gestion de la Relation Client.
    - Segmentations clients et ciblage en vue d'opérations marketing (opérations commerciales, et de fidélisation).

    > Marketing
    - Création d'offres complémentaires en partenariat.
    - Lancement de nouveaux produits (mix marketing, positionnement, cible).

    > Promotion
    - Site Internet : repositionnement du contenu, ergonomie des nouvelles pages, référencement.
    - Edition et publication de la Newsletter
    - Emailing/mailing.

  • BP FRANCE - Assistante Marketing - Réseau des stations-services

    Cergy 2006 - 2007 j'ai travaillé depuis un an en alternance au service des stations-service en qualité d'assistante marketing. J'étais rattachée au service fidélité qui gère le catalogue fidélité, la carte fidélité BP Bienvenue, les promotions sur les stations-services et la communication de ces actions.

    Missions:
    Communication : jeu concours interne "sondage" (création des supports de jeu de communication, administration et analyse). Double enjeu de la mission : communication sur l'offre fidélité en interne et récolte de données marketing.

    Marketing : recherches et analyses comparatives des offres concurrentes et des fournisseurs. Enrichissement du catalogue fidélité.

  • BP FRANCE - Attachée commerciale

    Cergy 2004 - 2006 Crée en 1921 BP France (British Petroleum france) est l'un des principaux acteurs sur le marché pétrolier.

    2 ans au service clientèle Lubrifiant Agriculture en qualité d'attachée commerciale.
    Missions:
    - Gestion de la relation client : commandes, gestion des litiges, suivi des réclamations et recouvrement des créances.
    - Gestion de la relation fournisseur.
    - Optimisation logistique (commandes, coût de transport, stock).

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