Christelle DUCHOSSOIS

En résumé

Entreprises

• la mae - Télégestionnaire

  2015 - maintenant gestion administrative des contrats : réception d'appels entrants : affaires nouvelles, informations et avenants sur contrats ;
  - gestion de sinistres MRH: garanties bris de glaces, dommages électriques, dégâts des eaux (CIDRE, CIDE COP), recours matériel (droit commun) : ouverture du sinistre, analyser et instruire le dossier (courrier, mail et téléphone), règlement, information sur l'avancement d'un sinistre ;
  - formation des CDD : accueil des CDD, formation sur les différents contrats et procédures, accompagnement téléphonique,

• la mae - Téléconseillère

  2010 - maintenant : Conseillère clientèle, plateforme commerciale, MAE,

• Acticall - Téléconseillère Orange Grand public service

  Paris 2010 - 2010 & Août 2009 à Décembre 2009 : ACTICALL, rétention fidélisation
  - Téléconseillère MAE,

• la mae - Télégestionnaire

  2010 - maintenant

• OXXELLEA - Commerciale

  2008 - 2008

• Auto-école - Secrétaire & enseignante de la conduite automobile

  1994 - 2008

Formations

• Euro Formation Rouen

  Rouen 1994 - 1995 : BEPCASER (brevet pour l'exercice de la profession d'enseignement de la conduite automobile et de la sécurité routière), Euro formation,

• Lycée Jean Lurcat

  Saint Etienne Du Rouvray 1991 - 1993 Baccalaureat Professionnel
  
  BUREAUTIQUE, option lettre, mention assez bien, Lycée Jean Lurç

• Lycée Jean Lurcat (Saint Etienne Du Rouvray)

  Saint Etienne Du Rouvray 1991 - 1993

• Lycée Ferdinand Buisson - Elbeuf

  Elbeuf 1989 - 1991 Brevet d'Etudes Professionnelles
  
  (communication administrative secrétariat),
  * CAP ESAC (employé des services administratifs et commercial),
  Lycée Ferdinand Buisson, Elbeuf sur Seine.

Réseau

Pas de contact professionnel