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Christelle FLEURY

VERSAILLES

En résumé

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Entreprises

  • DCS Fleet

    maintenant
  • Alphabetcarlease - Remarketing

    2013 - maintenant
  • En cours de création - Gérante

    2011 - 2013 Attirer,fidéliser et fédérer les talents dans l'entreprise, construire sa marque employeur, être une entreprise où il fait bon travailler sont des sujets plus que jamais d'actualité..
  • Care Consulting - Consultant R.H

    PARIS 2011 - 2011 Gestion portefeuille clients
    Analyse missions
    mise en ligne Annonces
    Selection candidats
    entretiens recrutement
  • Adecco - Parcours et emploi - Coaching - recherche emploi

    2010 - 2011
  • DCSFleet Groupe Lease plan France - Pilotage Projets - fusion DCS Fleet - Groupe Leaseplan France

    2009 - 2010 Depuis Octobre 2009
    Responsable projets

    Pilotage des sessions de travail lors de la fusion DCS Fleet - Leaseplan
    Intégration des processus émergents dans les services
    Participation à l'intégration des ressources humaines dans la nouvelle organisation
    Formalisation des états avancement liés aux projets pour présentation et validation

    Depuis Janvier 2004
    Responsable Administration Contractuelle

    • Management: recrutement, formation, d’une équipe de 5 personnes
    • Participation dans la négociation tarifaire des partenaires
    • Gestion et suivi qualité des fournisseurs liés à l’activité
    • Qualité de service : création et mise en place d’une cellule d’analyse et d’audit
    • Gestion opérationnelle du call center (3 personnes )
    • Support opérationnel de la force de vente et du service clients
    • Rédaction et suivi des processus du service en corrélation avec les normes du Groupe
    • Participation aux projets d’entreprise
    • Rédaction des cahiers des charges des évolutions IT du service

    Janvier 2001 à F février 2004


    Responsable Exploitation Commerciale

    • Management Chargés de Clientèle (14 collaborateurs): recrutement, formation, définition des objectifs et suivi
    • Management équipe Administration Des Ventes ( 5 collaborateurs) : recrutement, formation, définition des objectifs annuels , suivi des objectifs de livraison
    • Suivi des objectifs de commandes
    • Animation du portefeuille clients
    • Mise en place de l’externalisation des immatriculations de véhicules
    • Mise en place de la cellule d’envoi des pochettes des véhicules en interne et chez le prestataire
    • Rédaction des cahiers des charges des évolutions IT du service
    • Prise en charge de la balance agée
    • Prise en charge de la gestion de la loge au Stade de France


    Nov 99 à janvier 2001


    Assistante Commerciale

    • Assistante du Directeur Commercial : planification et suivi des réunions hebdomadaires
    • Support à la force de vente : préparation et suivi des dossiers à l’étude
    • Préparation des books tarifaires
    • Réception des commandes clients et préparation des dossiers pour transmission
    • Gestion de la Loge au Stade de France
  • DIAL FRANCE - ASSISTANCE ADMINISTRATION DES VENTES

    1993 - 1999 Sept 96 à Nov 1999

    Chargée de Clientèle – DIAL France ( Filiale BARCLAY’S BANK)

    • Suivi des Opérations liées à la gestion de parc automobiles (commandes, modifications de contrats..)
    • Développerment des portefeuilles clients
    • Gestion des contrats

    Jan 94 à Sept 1996

    Assistante Administration des Ventes – DIAL France

    • Suivi et commandes de véhicules
    • Suivi des livraisons


    Oct 93 à Janv 1994

    LOC ACTION ( Filiale DIAL France)

    Campagne vignettes de la flotte automobiles

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau