2011 - 2013Attirer,fidéliser et fédérer les talents dans l'entreprise, construire sa marque employeur, être une entreprise où il fait bon travailler sont des sujets plus que jamais d'actualité..
Care Consulting
- Consultant R.H
PARIS2011 - 2011Gestion portefeuille clients
Analyse missions
mise en ligne Annonces
Selection candidats
entretiens recrutement
Adecco - Parcours et emploi
- Coaching - recherche emploi
2010 - 2011
DCSFleet Groupe Lease plan France
- Pilotage Projets - fusion DCS Fleet - Groupe Leaseplan France
2009 - 2010Depuis Octobre 2009
Responsable projets
Pilotage des sessions de travail lors de la fusion DCS Fleet - Leaseplan
Intégration des processus émergents dans les services
Participation à l'intégration des ressources humaines dans la nouvelle organisation
Formalisation des états avancement liés aux projets pour présentation et validation
Depuis Janvier 2004
Responsable Administration Contractuelle
• Management: recrutement, formation, d’une équipe de 5 personnes
• Participation dans la négociation tarifaire des partenaires
• Gestion et suivi qualité des fournisseurs liés à l’activité
• Qualité de service : création et mise en place d’une cellule d’analyse et d’audit
• Gestion opérationnelle du call center (3 personnes )
• Support opérationnel de la force de vente et du service clients
• Rédaction et suivi des processus du service en corrélation avec les normes du Groupe
• Participation aux projets d’entreprise
• Rédaction des cahiers des charges des évolutions IT du service
Janvier 2001 à F février 2004
Responsable Exploitation Commerciale
• Management Chargés de Clientèle (14 collaborateurs): recrutement, formation, définition des objectifs et suivi
• Management équipe Administration Des Ventes ( 5 collaborateurs) : recrutement, formation, définition des objectifs annuels , suivi des objectifs de livraison
• Suivi des objectifs de commandes
• Animation du portefeuille clients
• Mise en place de l’externalisation des immatriculations de véhicules
• Mise en place de la cellule d’envoi des pochettes des véhicules en interne et chez le prestataire
• Rédaction des cahiers des charges des évolutions IT du service
• Prise en charge de la balance agée
• Prise en charge de la gestion de la loge au Stade de France
Nov 99 à janvier 2001
Assistante Commerciale
• Assistante du Directeur Commercial : planification et suivi des réunions hebdomadaires
• Support à la force de vente : préparation et suivi des dossiers à l’étude
• Préparation des books tarifaires
• Réception des commandes clients et préparation des dossiers pour transmission
• Gestion de la Loge au Stade de France
DIAL FRANCE
- ASSISTANCE ADMINISTRATION DES VENTES
1993 - 1999Sept 96 à Nov 1999
Chargée de Clientèle – DIAL France ( Filiale BARCLAY’S BANK)
• Suivi des Opérations liées à la gestion de parc automobiles (commandes, modifications de contrats..)
• Développerment des portefeuilles clients
• Gestion des contrats
Jan 94 à Sept 1996
Assistante Administration des Ventes – DIAL France
• Suivi et commandes de véhicules
• Suivi des livraisons
