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Christelle LEGROS

NANTES

En résumé

Riche de 11 années d'expérience professionnelle, mon parcours au sein d’un périmètre multi-sites et multi-activités me permet de disposer de compétences variées et m’apporte une vision globale et transversale de l'entreprise.

Rigoureuse et structurée je contribue à la pérennité des entreprises en les accompagnant au quotidien sur les activités suivantes : administration des ventes - gestion - qualité - formation - audit.

Mes compétences :
Démarche qualité
Contrôle de gestion
Audit interne
Formation

Entreprises

  • Kosmos - Assistante Administration des Ventes

    NANTES 2014 - maintenant ADMINISTRATION DES VENTES
    - La tenue à jour des dossiers clients,
    - La saisie et la tenue à jour des données chiffrées et contractuelles des projets clients : devis, bons de commande, factures d'achat et de vente,
    - La gestion administrative des contrats, de l'émission du devis, à la facturation,
    - La mise à jour de la base clients et prospects,
    - Les relances clients pour règlements,
    - Gérer la relation client et prospect, sur le plan administratif

    AVANT VENTE
    - Le tri et la sélection d'annonces de marchés,
    - Rédaction des documents administratifs de réponse aux appels d'offres

    DEMARCHE QUALITE ET MARKETING
    - Appui à la démarche qualité : processus et procédure ADV et RH
    - L'appui au marketing pour les organisations d'évènements,

  • Mutualité Retraite - Nantes (44) - Mission qualité

    2013 - 2013 http://mutualiteretraite.fr/
    PREPARER LES EQUIPES A L'EVALUATION EXTERNE (Loi 2002.2)
    - Réaliser un diagnostic
    - Proposer des axes de travail
    - Réunir les preuves et indicateurs

  • . - Feng Shui Traditionnel Chinois

    2012 - maintenant Mon site : https://christellelegrosfengshui.wordpress.com/

  • Office de Tourisme Médoc Océan - Assistante du Responsable Qualité

    2010 - 2011 http://www.medococean.com/
    Lacanau (33) - CA : 227K€ - 14 salariés - alternance

    Participer à l’obtention d’une marque
    Organiser les réunions de travail et le Comité Qualité : calendrier et logistique
    Accompagner la démarche qualité et suivre le plan d’actions
    Suivre les outils (indicateurs) et les actions correctives
    Enregistrer les réclamations clients/enquêtes de satisfaction et traiter les résultats
    Rédiger et mettre à jour les procédures, le manuel qualité, créer le tableau des enregistrements

  • Groupe Lucien Barrière - Assistante du Contrôleur de gestion

    Paris 2001 - 2010 http://www.lucienbarriere.com/accueil.html
    Deauville, Paris, Enghien les Bains

    ADMINISTRATIF
    Planifier, organiser et participer aux réunions de travail, rédiger et diffuser les comptes rendus de réunion
    Assister le DAF et traiter administrativement des dossiers : économie d’énergie, renouvellement TPE
    Rédiger un rapport technique et financier pour la Mairie et la Cours des Comptes
    Communiquer, diffuser les données chiffrées et comptes rendus aux responsables des services et au Siège

    CONTROLE DE GESTION
    Participer aux budgets d’exploitation (CA de 190 M€) et d’investissements (2 M€), reporting
    Accompagner les responsables dans l'élaboration de leurs budgets et la compréhension de leurs charges
    Mettre à jour les données pour les tableaux de bord et suivre les indicateurs de performance
    Remplacer le Responsable de la comptabilité fournisseur (6 mois) : facture, règlement, provisions, relances

    GESTION DE PROJET
    Interface entre la Direction projet Groupe et les chefs de services : améliorer le processus de contrôle interne, définir des rôles et responsabilité, mettre à jour les données, les fiabiliser, suivre les actions

    FORMATION
    Créer, organiser, animer des formations (130 personnes) : comptabilité générale/analytique, audit interne

    AUDIT INTERNE
    Participer à la réalisation d’audit : normes HACCP, sécurité alimentaire, sécurité des stocks, ressources humaines (dossiers du personnel, DUE, registre du personnel, visites médicales, ..)
    Rédiger les recommandations, priorités, délais et diffuser les bonnes pratiques

Formations

  • Institut Supérieur Du Management Par La Qualité (ISMQ)

    Bordeaux 2010 - 2012 Diplôme obtenu en mars 2012

    http://www.kedgebs.com/fr/formations/management-par-la-qualite-ismq
    Référentiels : Qualité Tourisme, Qualisanté, Génération Mutualiste, HACCP, ISO 9001/14001/22000

  • France Business School ESC Bretagne Brest (Brest)

    Brest 1997 - 2000 ESC

    http://www.france-bs.com/
    Spécialisation : Contrôle de Gestion / Audit
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