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B BRAUN MEDICAL
- Chargée de clientèle
CORBAS
2017 - maintenant
Prise de commandes (simples, dépôt, et EDI), suivi, facturation
Gestion des litiges (prix, produits, transports)
Gestion du matériel (prêt)
Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes
S'assurer, avec la force de vente du devenir des retours de dépôts
Travail avec les chefs produits et les équipes techniques sur les justes stocks, les règles de destruction, la bonne gestion des dépôts
Gestion des périmés
Gestion des inventaires de dépôt, suivi des stocks
Mise en place d'action d'analyse et de suivi des dépôts et des matériels de démonstration auprès des clients
Fidélisation de la clientèle
Communication des tarifs
Optimiser et rentabiliser les dépôts
Analyser chaque dépôt afin de relever les écarts par rapport aux préconisations commerciales
Reporting d'activité
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Renault Trucks
- Assistante Commerciale véhicules neufs et occasions
Saint-Priest France
2013 - 2017
Gestion des dossiers clients, vérification de leurs conformités par rapport aux commandes usine et mise en place d’actions correctives.
Suivi des plannings de commandes usine, des approvisionnements et délais, des convoyages, des stocks et des engagements de reprise de véhicules neufs et occasions (délais, livraisons, conformité)
Gestion des commandes aux fournisseurs et prestataires (prix, équipements, financements, délais)
Relations clients (état d’avancement des commandes usines et fournisseurs, délais de livraisons, documents administratifs et homologations…)
Assister le directeur de site et les vendeurs dans les opérations de vente de véhicules neufs et occasions, véhicules de démonstration
Recueillir tous les éléments constitutifs à l’élaboration de reporting d’activité (tableau de suivi des ventes par gamme de véhicules et par vendeur, des facturations et règlements)
Assurer l’émission des factures et avoirs auprès des clients et fournisseurs
Gérer les accords commerciaux (primes de conquêtes, de volumes, de rentabilité)
Assurer la liaison avec le service comptabilité pour le contrôle des factures clients et fournisseurs
Planifier les livraisons des véhicules neufs et occasions, préparer les bons de livraisons et les documents à remettre aux clients (certificats de carrossage, de conformité, certificats provisoires d’immatriculation)
Etablir les immatriculations des véhicules neufs conformément aux certificats originaux de conformité et procès-verbaux à titre isolé
Elaboration les dossiers d’appels d’offres
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Primagaz
- Administratrice des Ventes - Grands Comptes
Paris
2012 - 2013
Gestion des contrats d’approvisionnement bouteilles, vérification de leur conformité et saisie dans la base de données
Gestion des litiges (prix, produits, transports, stocks)
Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes
Gestion des inventaires de dépôts
Travail avec les comptes clés marques nationales et les responsables Grand Compte
Relation directe avec les Centrales d’achat
Communication des tarifs
Gestion d’un portefeuille clients grand compte et gestion centralisée
Traitements administratifs liés aux accords commerciaux négociés par les commerciaux
Suivi de la gestion du matériel en place chez les clients
Emission des factures, des avoirs et accords commerciaux
Mise en place de procédures visant à améliorer la qualité de service auprès de nos clients
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BBRAUN MEDICAL
- CHARGEE DE CLIENTELE
Boulogne-Billancourt
2012 - 2012
Prise de commandes (simples, dépôt, et EDI)
Suivi de commandes
Facturation
Gestion des litiges (prix, produits, transports)
Gestion du matériel (prêt)
Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes
Gestion des périmés
Fidélisation de la clientèle
Communication des tarifs
Gestion des inventaires de dépôt, Suivi des stocks
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LES FROMAGERIES DE BLAMONT
- ASSISTANTE COMMERCIALE FRANCE ET EXPORT
2011 - 2012
Garantir la communication entre le service commercial et les clients
Assister la force de vente France te Export dans sa mission en vue de l’aide à atteindre les objectifs de l’entreprise
Gérer les requêtes de statistiques commerciales
Assurer la fourniture du matériel publicitaire : fiche entreprise, fiche produit, documents pour la force la vente
Collecter les informations relatives aux promotions prix/clients, en assurer la diffusion dans les différents services
Assistance sur les salons France et export
Gérer, traiter l’ensemble des dossiers client, les fiches produit
Assurer l’interface avec les clients et les centrales d’achats
Assurer le suivi des budgets
Assurer les déclarations de volumes et de chiffres d’affaire aux clients et centrales
Mise en place et suivi des budgets terrain (vente, animation, prospectus) pour les marchés France et Export
Renseigner les objectifs de ventes
Assister le Responsable Export : traduction de fiche technique, des courriers, validation de RDV, organisation des déplacements
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BBRAUN MEDICAL
- ADJOINTE AU RESPONSABLE DEPOTS ET DEMONSTRATIONS
Boulogne-Billancourt
2010 - 2011
Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes
S'assurer, avec la force de vente du devenir des retours de dépôts
Travail avec les chefs produits et les équipes techniques sur les justes stocks, les règles de destruction, la bonne gestion des dépôts
Mise en place d'action d'analyse et de suivi des dépôts et des matériels de démonstration auprès des clients
Optimiser et rentabiliser les dépôts
Analyser chaque dépôt afin de relever les écarts par rapport aux préconisations commerciales
Reporting d'activités
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BBRAUN MEDICAL
- CHARGEE DE CLIENTELE
Boulogne-Billancourt
2009 - 2010
Prise de commandes (simples, dépôt, et EDI)
Suivi de commandes
Facturation
Gestion des litiges (prix, produits, transports)
Gestion du matériel (prêt)
Assurer l'interface entre la clientèle et les services internes
Gestion des périmés
Fidélisation de la clientèle
Communication des tarifs
Gestion des inventaires de dépôt, Suivi des stocks
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CPE et UDP – (Groupe TOTAL)
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1999 - 2009
Analyse des besoins
Présentation des produits et conseil technique
Communication des tarifs (interne et externe)
Négociation tarifaire auprès des différents partenaires
Prise de commandes, suivi, relance
Fidélisation d’une clientèle de professionnels
Veille concurrentielle
Suivi et vérification des stocks, négociation des quotas de produits avec le siège
Estimation et gestion des encours clients en parallèle avec un organisme de crédit
Gestion des fiches clients et fournisseurs
Saisie des écritures, état de rapprochement, facturation, relance des impayés
