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SINEQUA RISK ET MANAGEMENT
- CONSULTANTE ET MANAGER
2003 - maintenant
Missions de conseils de maîtrise des risques dans des sociétés d'assurances, des institutions de retraite et prévoyance, institutions mutualistes, cabinets d'expertise comptables et sur l'ensemble des activités d'une entreprise : Gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des compétences et gestion administrative du personnel,) gestion de la relation clients, gestion des achats, gestion administrative des services, gestion comptable et financière, gestion de production, et gestion de la documentation. L'étendue d'analyse des risques portaient sur les risques financiers, environnementaux, fraude, règlementaires et clients.
En tant que consultant : Réalisation de missions de conseils en maîtrise des risques mettant en oeuvre les compétences suivantes :
Management de risques opérationnels
- Investissement des projets liés à la maîtrise des risques opérationnels (Contrôle interne, Démarche qualité type ISO, Qualité de service)…
- Application de méthodologies spécifiques
- Aménagement des techniques en fonction des besoins
Animation de groupe de travail et coaching
- Transfert de savoir et savoir faire en matière de gestion des risques et qualité
- Apport de réponses à des problématiques nécessitant de l’adaptabilité
- Analyse et reporting à la hiérarchie de difficulté ou de freins
Pilotage de formation interne / externe
- Conception et animation de formation (référentiels ISO, COSO….)
- Transfert de connaissances sur des sujets plus spécifiques tels que les analyses de risques, les plans de maîtrise, les plans de contrôles, le contrôle interne, les processus, l’approche clients….
Gestion de projet
- Participation et animation en comité de pilotage, présentation de synthèse et d’analyse des travaux des groupes de travail
- Organisation du suivi opérationnel de l’avancement des différents groupes de travail
- Finalisation des projets dans le respect des échéances définies
Réalisation d’audits internes qualité
- Réalisation d'audit interne sur différents processus métier.
- Utilisation de la méthode de l'IFACI (Institut Français de l'Audit et du Contrôle Interne)
En tant que manager : Management d'équipe avec mise en oeuvre des compétences principales suivantes :
Management d'équipe
- Planification des travaux de l'équipe
- Suivi des travaux
- Organisation des réunions d'équipe
- Résolution de problématiques
- Recrutement de collaborateurs
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SODEXO
- RESPONSABLE QUALITÉ
Issy-les-Moulineaux
1998 - 2003
En tant que responsable qualité : Management d'un système de management qualité dans les différentes prestations de services (Restauration collective, Blanchisserie, transport, maintenance, formation professionnelle, dispensaire, gestion de production d'ateliers avec mise en oeuvre des compétences principales suivantes :
Gestion d'un système de management type ISO
- Animation des réunions qualité
- Identification d'actions d'amélioration et mise en place (ou suivi) d'actions d'amélioration
- Gestion des audits internes
- Organisation et réalisation d'actions de formation
Gestion d'un système documentaire
- Rédaction et formalisation de procédures d'organisation
- Mise à jour de la base documentaire
- Optimisation et simplification du système documentaire
- Surveillance de l'application de la documentation
En tant qu'auditeur interne
Réalisation d’audits internes qualité
- Analyse des réponses des interlocuteurs (Collaborateurs, Membres de la direction)
- Détection des écarts
- Propositions d’actions d'amélioration
Réalisation d’audits internes
- Réalisation d'audit interne sur différents processus métier.
- Utilisation de la méthode de l'IFACI (Institut Français de l'Audit et du Contrôle Interne)
Une expérience absente ?
Vous avez travaillé avec Christelle dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?
N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message.
Pour cela ajoutez d'abord Christelle à vos contacts.
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