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Christelle SICAULT

PARIS

En résumé

Naguère, pour me présenter, j'aurais parlé d'analyse, d'optimisation, de rentabilité, de marges.

Aujourd'hui, je crois que le plus important est cette équipe qui prend corps, aussi bien les jours fastes que dans les périodes difficiles, et sur laquelle je peux compter.

Mes compétences :
Correspondance
Cybermarketing
E-business
E-commerce
Ebusiness
Ecommerce
Études marketing
Internet
Marketing
Marketing internet
Marketing online
Online
Recrutement
Responsable marketing
Vente
Web-marketing
Webmarketing

Entreprises

  • L'Homme Moderne & Trésor du Patrimoine - Responsable Ebusiness (internet) & Business Développement Groupe

    2008 - maintenant Notre service Internet représente :
    • 7 marques, 10 à 16 catalogues chaque mois
    • plus de 5 newsletters envoyées chaque semaine
    • un C.A toujours en croissance

    Nos actions principales :
    • Travail sur la synergie inter-marques
    • Optimisation des process et de la marge
    • Se renouveler en permanence et améliorer la satisfaction de nos clients

    Mes principales missions :
    • Encadrement de l'équipe marketing et prod : 6 à 8 personnes
    • Gestion globale des opérations et définition de la stratégie en accord avec la Dir. marketing
    • Liaison avec l'équipe développement

    Citation :
    « ma stratégie, c’est avant tout du bon sens » (notre PDG)

  • Multinationale Allemande - VPC - filiale Fr - Responsable Internet France

    2007 - 2008 • Elaboration de la stratégie, définition des nouvelles actions de communication et de business developpment
    • Travail sur la synergie inter-canaux (VPC, boutiques, Internet)
    • Encadrement de 3 personnes

  • Multinationale Allemande - VPC - filiale Fr - Responsable Marketing Internet

    2004 - 2007 DEVELOPPEMENT C.A. / AMELIORATION de la MARGE :

    • Elaboration de la stratégie marketing du site en fonction des objectifs de C.A. et de rentabilité

    • Développement de l'audience du site et des ventes :
    -> RECRUTEMENT (affiliation, jeux concours, référencement naturel et payant, achat d'espace, comparateurs de prix, newsletter "prospection")
    -> FIDELISATION : stratégie de promotions et newsletter "fidélisation", scenarii automatisés, animation du site
    -> Optimisation du TAUX DE TRANSFORMATION du site : benchmarking, veille concurrentielle, refonte du site, optimisation de l'ergonomie et de la navigation

    • ORGANISATION ET GESTION des activités marketing :

    -> SELECTION des prestataires et NEGOCIATION des contrats
    -> PILOTAGE des agences/partenaires/prestataires
    -> SUPERVISION de la personne chargée du suivi éditorial et de la mise en ligne des produits et animations
    -> Définition et mise en oeuvre des outils de reporting et INDICATEURS DE RENTABILITE

    • IDENTIFICATION de nouveaux CANAUX de DEVELOPPEMENT :

    -> stratégies de CHALLENGE des partenaires
    -> PARTENARIATS et EVENEMENTIEL : développement de l'activité hors prestations payantes, sur du trafic qualifié
    -> SIMPLIFICATION des PROCESS et définition de NOUVELLES FONCTIONNALITES

  • Agence Communication Internet Paris - Directrice Clientèle Senior

    2003 - 2004 • Prospection commerciale et développement de la clientèle grands comptes Tourisme
    • Définition et mise en place des campagnes en conformité avec les objectifs de nos clients, recherche de nouvelles opportunités de développement
    • Garante du respect des plannings de production, de mise en place et de l’optimisation des campagnes, animation des comités de pilotage

  • Pinault Printemps Redoute (Surcouf.com, filiale FNAC) - Responsable Marketing Direct et Evénementiel

    2001 - 2003 • Optimisation de l’animation commerciale du site surcouf.com
    • Analyse des résultats emailing et identification des axes de développement
    • Elaboration de nouveaux indicateurs de performance
    • Organisation de partenariats et opérations événementielles (20 ans Surcouf, Coupe du Monde Football, Jeu TV Burger Quizz, etc.)
    • Définition de la charte éditoriale du site Surcouf.com et Recherche de partenaires fournisseurs de contenu (01Net, VNUNET, etc.)
    • Encadrement d’une équipe de 2 personnes

  • Groupe MM (publications Marketing Direct, Centres Appels, Marketing Magazine) - Responsable des actualités CRM/ebusiness/Internet

    2000 - 2002 (Poste à mi-temps)

  • Coavita - (Start-up plateforme B2B Internet) - Responsable développement du site Internet & ergonomie

    1999 - 2000 • Enquête, études et analyse des besoins des pharmaciens et laboratoires pharmaceutiques
    • Proposition de fonctionnalités répondant aux besoins observés
    • Rédaction des cahiers des charges du site web (ergonomie, fonctionnalités, charte graphique)
    • Coordination des équipes de développement
    • Veille concurrentielle notamment sur les principes d’ergonomie Internet

  • CIA-Network (Paris) - Chargée du Développement Internet

    1998 - 1998 • Etude de faisabilité sur le Lancement d’un produit d’hébergement et de création automatisée de sites Web professionnels facturés par abonnement annuel
    • Développement d’un outil automatisé de devisage (javascript) et du site Internet (HTML & Flash 3)

  • HF Communication (Paris) - Animatrice / Démonstratrice / Formatrice / Force de Vente

    1995 - 2001 (Temps partiel)

    Démonstration / vente / formation de vendeurs sur des produits technologiques tels que Dictée Vocale (IBM), Palm (Palm Computing), CD-ROM culturels (Montparnasse Multimédia), etc... dans les FNAC, salons professionnels, grandes-surfaces.

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