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Christian CACCHIA

CACHAN

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Cachan ainsi que le résultat des européennes dans le Val-de-Marne.

En résumé

Homme d'encadrement et de coordination.

Fort de 20 ans d'expériences en SSII, aujourd'hui j'offre mes compétences à une entreprise utilisatrice.

Mes atouts ? grande adaptabilité, souplesse et facilité d'intégration dans des milieux professionnels très variés.

Mes compétences :
Microsoft Sms
Microsoft Windows xp
Novell
Windows 2000

Entreprises

  • Saur - Adjoint au responsable de site

    2015 - 2018 ADJOINT AU RESPONSABLE du site
    SAUR à Guyancourt Depuis octobre 2015

    Environnement : Citrix, Windows Serveur 2003 à 2012, stations clients en Windows XP, 7 et 8, Smartphone sous Android et windows Mobile 6.5

    - Encadrer et évaluer une équipe de sept personnes
    - Evaluer et développer la compétence des techniciens
    - Fixer des objectifs aux techniciens
    - Gérer les flux entrant et sortant pour tous les medias (téléphone, messagerie, Web)
    - Superviser les demandes et les incidents des utilisateurs
    - Suivre les dossiers résiduels (backlog)
    - Superviser les interventions de support et d’assistance transférées aux supports N2 et N3
    - Affecter les interventions complexes aux techniciens spécialisés
    - Contrôler les tableaux de bords opérationnels
    - Contrôler les indicateurs qualité
    - communiquer les éléments de suivi de son équipe, ses performances et l’activité du service desk à sa hiérarchie

  • Infodis IT - Responsable Service DESK

    Neuilly-sur-Seine Cedex 2013 - maintenant Responsable Service Desk chez M6 Métropole Télévision

    Encadrement de l'équipe de la hotline
    Prise d'appels et résolutions téléphoniques (priorité 2)
    Coordination des supports niveau 2 et 3 + intervenants externes
    Administration Active Directory
    Gestion de parc

  • Infodis IT - Responsable Help Desk

    2009 - maintenant Responsable Helpdesk à L'office National des Forêts (ONF)

    Environnement : Citrix XenApp

    Encadrement de l'équipe helpdesk
    Prise d'appels et résolutions téléphoniques
    Coordination des intervenants 2ème et 3ème support
    Validation des masters
    Administration 1er niveau
    Gestion du parc informatique (4800 postes de travail composés de PC fixe et portable, Client léger, et imprimante)

  • Infodis IT - Responsable Helpdesk

    2005 - maintenant de 2005 à 2008

    Responsable de site chez VWR International

    Encadrement du Help Desk
    Prise d'appels et résolutions téphoniques
    Coordination des intervenants 2ème et 3ème support
    Administration 1er niveau
    Gestion du parc informatique (400 PC, 250 portables, 200 imprimantes)
    Elaboration du planning
    Mise en place de réunions bi-mensuelles d'avancement avec le client

  • Infodis IT - Responsable Hot Line et adjoint au Responsable Help Desk

    2000 - 2004 Détachement à la Caisse des Dépôts et Consignations à PARIS

    Encadrement d'une équipe de hot liner
    Prise d'appels et résolutions téléphoniques
    Coordination des intervenants 2ème et 3ème support
    Elaboration de tableaux de bord pour les Comités de Pilotage mensuels
    Gestion du planning pour le help desk

  • Infodis IT - Technicien micro informatique

    1998 - 2000 Détachement à Disneyland Paris/Marne la Vallée

    Installation et paramétrage de PC
    Mise à niveau de Windows 3.11 à Windows 95
    Assistance technique auprès des utilisateurs

  • Infodis IT - Technicien micro informatique

    1996 - 1998 Détachement au Crédit Commercial de France à PARIS

    Réalisation de masters
    Installation et paramétrage de PC sous windows 95
    Assistance technique auprès des utilisateurs

  • TRILOGIE - Adjoint au Responsable d'affaires en informatique

    1985 - 1996 Détachement auprès de la DGA (Délégation Générale pour L'Armement/Ministère de la Défense)

    1992-1996 : Passation de marchés publics relatif à la fourniture de systèmes opérationnels de conduite d'essais champ de tir
    Rédaction des appels d'offres/sélection/suivi des marchés

    1989-1992 : Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la réalisation d'un système de conduite d'essais d'engins balistiques

    1985-1989 : Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour la réalisation d'un système de conduite d'essais d'engins tactiques

  • Thomson CSF (Département avionique) - Technicien d'exploitation

    1982 - 1985 Encadrement d'une équipe de pupitreurs
    Supervision du réseau
    Planification et suivi des traitements

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :