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EDICIA
- Responsable support et infrastructures
2013 - maintenant
PME de 25 salariés, Editeur de logiciel spécialisé dans la sécurité urbaine
• Responsable du support utilisateur sur les progiciels Edicia (50 applications, 450 villes clientes)
• Responsable hébergement de l’architecture SaaS des applications Web Edicia
• Responsable du système d’information interne de l’entreprise (serveurs et postes de travail)
• Service Delivery Manager sur une prestation complémentaire d’infogérance du système d’information d’une PME de 330 personnes (210 postes de travail, 30 serveurs, 1 site central et 5 agences régionales)
• Encadrement de l’équipe des techniciens support et administrateurs système (5 collaborateurs)
• Achat et négoce de matériels et logiciels
Mes missions:
o Industrialiser le support utilisateur par la mise en place d’une plateforme GLPI couplée avec Mantis, d’un portail Web client, de procédures de traitement des appels.
o Industrialiser les infrastructures SaaS par la refonte de l’architecture matérielle serveurs, l’évolution de l’architecture applicative et base de données, la mise en place de procédures d’exploitation.
o Vendre et réaliser des prestations en mode projet sur la prestation d’infogérance
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GFI Informatique
- Chef de projet infogérance
Saint-Ouen
2011 - 2013
En mission chez le client STX à Saint Nazaire (44):
• Service Delivery Manager sur la prestation d’infogérance des infrastructures informatiques du client (300 serveurs physiques et virtuels, 100 applications, 2400 postes de travail physiques et virtuels, 2150 utilisateurs, flotte de GSM et de Smartphone, 500 appels téléphoniques et 400 dossiers ouverts par semaine au helpdesk)
• Encadrement de l’équipe présente sur le site client (15 collaborateurs)
• Pilotage des prestations complémentaires réalisées par GFI dans le cadre du contrat (service desk, supervision et exploitation en 24x7).
=> Optimisation et industrialisation de la production
=> Mise en place de facturations complémentaires
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SIGMA Informatique
- Responsable adjoint d’un pôle d’infogérance client
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2007 - 2011
• Pilotage du pôle (20 collaborateurs, 32 clients, 350 serveurs physiques et virtuels)
• Responsable de deux comptes clients majeurs
• Administration systèmes, réseaux et bases de données et astreinte 24x7
=> Participation à la mise en place de la nouvelle organisation de l’infogérance
=> Définition d’une fiche mission pour faciliter le passage des projets en exploitation
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SIGMA Informatique
- Responsable système adjoint d’un service d’exploitation
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2004 - 2007
• Participation au pilotage de l’équipe système du service exploitation (20 collaborateurs, 40 clients, 300 serveurs physiques et virtuels)
• Encadrement de la cellule des administrateurs Unix (5 personnes)
• Responsable de deux comptes clients majeurs et pilotage de projets d’infogérance
• Administration systèmes, réseaux et bases de données et astreinte 24x7
=> Préparation et pilotage de l’arrêt électrique complet d’une des deux salles machines
=> Reprise en urgence du projet de déménagement et de migration du SI métier de la société Ciblex (Transport Express, 80 000 colis livrés par jour)
=> Mise en place pour la cellule Unix d’un outil de suivi des actions à planifier
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SIGMA Informatique
- Administrateur systèmes, réseaux et bases de données
LA CHAPELLE SUR ERDRE
2000 - 2004
• Administration systèmes (AIX, Linux, HP, Solaris), réseaux (Lan, Wan) et bases de données (Oracle, Progress, PostgreSQL, MySQL) au service exploitation
• Astreinte 24x7
• Responsable d’un compte client majeur et pilotage de projets d’infogérance
=> Chef de projet pour le déménagement et la reprise d’infogérance du système d’information de la société Locatel (serveurs centraux + serveurs d’agence + helpdesk utilisateur).
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Hays DSIA France
- Administrateur système, réseaux et bases de données
1998 - 2000
• Administration systèmes (AIX), réseaux (Lan, Wan) et bases de données (Oracle, Progress) dans un datacenter de serveurs IBM.
=> Développement en Korn Shell d’un script (1500 lignes) de création centralisée de comptes utilisateurs sur l’ensemble des serveurs AIX.
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LUMIPLAN S.A.
- Chef de projet développement
1996 - 1998
• Conduite de projets de développement des logiciels de pilotage des systèmes d’affichage et d’information
• Recrutement et encadrement de petites équipes (1 à 3 développeurs)
• Analyse et développement de logiciels
• Administration systèmes (AIX), réseaux (Lan, Wan) et bases de données (Oracle, rogress) dans un datacenter de serveurs IBM
=> Chef de projet développement d’un système de télé-affichage pour l’aéroport de Nantes (2 serveurs Unix sous Oracle et 100 écrans vidéo).
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LUMIPLAN S.A.
- Analyste programmeur en développement système
1992 - 1996
• Analyse et développement de logiciels en langage C pour le pilotage de systèmes de télé-affichage (Affichage de l’état du domaine skiable dans les stations de sport d’hiver, diffusion d’informations touristiques, diffusion information voyageurs pour les transports urbains en France et à l’étranger)
• Installation et administration des serveurs (SCO Open Server) hébergeant les applications:
=> Développement en langage C d’un logiciel de saisie et d’affichage de l’état des réservations locatives pour la ville de Carnac (1 serveur Unix et 2 bornes interactives).
=> TMA du logiciel de saisie et d’affichage des informations sur le domaine skiable des principales stations de sport d’hiver françaises (Courchevel, Val Thorens, Les Arcs, La Plagne, l’Alpe d’Huez, …).
