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Hrs - Hotel Reservation Service
- Vice-Président Paiements Monde
2017 - 2018
Augmentation du chiffre d'affaires paiement de 65%
- Lancement de nouvelles solutions de paiement en Chine, Pologne, US et Australie
- Gestion du P&L de la filiale Paiements
- Gestion des partenariats avec banques (Citi, Amex), établissements financiers (WEX, AirPlus), et GDS (Amadeus)
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HRS
- Vice President Division Paiements
2017 - maintenant
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AirPlus International
- Directeur Exécutif EMEA
2014 - 2017
Directeur Exécutif Asie Pacifique
Directeur Exécutif Marchés Internationaux
Membre des Conseils d'Administration de Diners Club Espagne et APPM (AirPlus Chine)
- Gestion du réseau international de Lufthansa AirPlus sur 3 continents
(Europe, Asie, Amériques) et 18 pays
- Croissance supérieure à 60% chaque année (de 180 Millions d'Euros
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AirPlus International
- Vice-Président Asie Pacifique
2009 - 2014
Directeur Exécutif Asie Pacifique
Directeur Exécutif Marchés Internationaux
Membre des Conseils d'Administration de Diners Club Espagne et APPM (AirPlus Chine)
- Gestion du réseau international de Lufthansa AirPlus sur 3 continents
(Europe, Asie, Amériques) et 18 pays
- Croissance supérieure à 60% chaque année (de 180 Millions d'Euros en 2004 à 1,2 Milliards d'Euros en 2008 sur l' Millions d'Euros de 2009 a 2014 en Asie Pacifique).
- Atteinte de la profitabilité en 4 ans de la Chine et de Singapour, 2 ans avant le plan prévisionnel
- Gestion des partenariats stratégiques d'AirPlus (compagnies aériennes, agences de voyages, éditeurs de logiciels, banques)
- Gestion des risques financiers / suivi des lignes de crédit / recouvrement
- Mise en place et respect des lois relatives aux services financiers (Anti
Money Laundering, principe KYC.
- Implantation dans 12 nouveaux pays en Europe de l'Est et en Asie.
- Définition et développement des nouvelles offres de services
- Gestion des appels d'offres internationaux
- Optimisation de l'organisation interne et des processus opérationnels internationaux
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AirPlus International
- Directeur Exécutif EMEA / Asia-Pacific region
2004 - maintenant
Directeur Exécutif Asie Pacifique
Directeur Exécutif Marchés Internationaux
Membre des Conseils d'Administration de Diners Club Espagne et APPM (AirPlus Chine)
La region APAC a grandi de 30 M Euros factures en 2004 a plus de 1 Milliard en 2014. LA Chine et Singapour ont atteint la profitabilite respectivement en 2012 et 2013, soit 2 ans avant ce qu'indiquait le business plan.
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AirPlus International
- Directeur Exécutif EMEA
2004 - 2017
Croissance du chiffre d'affaires de 900 % sur la région entière en 4 ans avec atteinte de la profitabilité en 2 ans des pays ciblés (Chine, Singapour, Australie); Développement des partenariats. Gestion budgétaire et financière des pays de la zone. Responsabilite de l'Europe depuis avril 2014. Superformance par rapport au budget de 20%.
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Carlson Wagonlit Travel
- Vice-président Développement des Opérations EMEA & Vice-président
Oberhoffen-sur-Moder
1999 - 2004
Vice-président Développement des Opérations EMEA
Vice-président en charge des Nouvelles Technologies (Internet)
- Vente et mise en place d'outils de réservation électronique (SBT) auprès de grands clients internationaux. Création du centre de profit correspondant en 18 mois avec chiffre d'affaires supérieur à 3 M Euros.
- Création de centres d'appels de 150 à 200 personnes en regroupant des agences de voyages d'affaires dans les pays d'Europe. Augmentation de la productivité de 13 % sur les centres d'appel réorganisés.
- Mise en place de nouvelles technologies : ACD, WFM.
- Optimisation des processus financiers conduisant à une réduction
d'effectifs de 15 % des Départements finance sur l'Europe
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Carlson Wagonlit Travel
- Vice President Operations / Nouvelles Technologies
Boulogne-Billancourt
1999 - 2004
- Mise en place des large centres d'appels en Europe / implementation de nouvelles technologies resultant en l'amelioration de la productivite des agents de 30% et une hausse de la satisfaction clients de 20%
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Carlson WagonLit Travel
- Vice-Président Opérations Stratégiques / Nouvelles Technologies
Boulogne-Billancourt
1998 - 2004
Mise en place des centres d'appels européens pour Carlson WagonLit Travel de 100 à 300 personnes. Implémentation de nouvelles technologies (ACD, WFM, Reengineering..) pour augmenter la productivité des agents et améliorer la qualité de services délivrée aux clients.
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Gemini Consulting
- Manager
SAINT GEORGES DE RENEINS
1992 - 1997
Pilotage de plusieurs missions de conseil dans les secteurs bancaire, pharmaceutiques, services aux entreprises.
- Projet de revitalisation des forces de vente
- Centralisation des back-offices d'une banque européenne
- Mise en place de SAP
- Fusion de 2 banques
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Gemini Consulting
- Manager en Stratégie / Organisation / Systèmes d'Information
SAINT GEORGES DE RENEINS
1992 - 1998
Ventes de 20 M US$ de projets et conduite de ces projets
- Dans une société de services informatiques, revitalisation de la force de vente, certification ISO 9001 et réorganisation des services. Société aujourd'hui leader en Europe. Création d'offres de services internationales
- Suite à la fusion de deux banques en Irlande, développement de nouvelles pratiques de vente et intégration des réseaux précédemment concurrents.
- Création d'un centre de traitement pour les opérations back-office des filiales européennes d'une grande banque européenne.
- Dans une société pharmaceutique américaine : mise en place d'un projet SAP de 20 M Euros sur toutes les fonctions de l'entreprise, fusion - absorption d'une entreprise de même taille, refonte des processus de gestion et des processus commerciaux. Economies de 4 M Euros par an.
- Dans une société pétrolière en Thaïlande : analyse des processus de prise de commandes, de facturation et de paiement. Sélection et mise en place d'un progiciel après refonte des processus afin d'augmenter la qualité de service.
- Dans une société pharmaceutique, analyse de la supply chain globale, benchmarking avec les meilleures pratiques de l'industrie, audit de la fonction informatique et re engineering des processus de commande et de livraison conduisant à des économies supérieures à 20 M Euros.
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Gemini Consulting
- Manager en Stratégie / Organisation / Systèmes d'Information
SAINT GEORGES DE RENEINS
1992 - 1998
Ventes de 20 M US$ de projets et conduite de ces projets
- Dans une société de services informatiques, revitalisation de la force de vente, certification ISO 9001 et réorganisation des services. Société
aujourd'hui leader en Europe. Création d'offres de services internationales
- Suite à la fusion de deux banques en Irlande, développement de nouvelles pratiques de vente et intégration des réseaux précédemment concurrents.
- Création d'un centre de traitement pour les opérations back-office des filiales européennes d'une grande banque européenne.
- Dans une société pharmaceutique américaine : mise en place d'un projet
SAP de 20 M Euros sur toutes les fonctions de l'entreprise, fusion - absorption d'une entreprise de même taille, refonte des processus de gestion et des processus commerciaux. Economies de 4 M Euros par an.
- Dans une société pétrolière en Thaïlande : analyse des processus de prise de commandes, de facturation et de paiement. Sélection et mise en place d'un progiciel après refonte des processus afin d'augmenter la qualité de service.
- Dans une société pharmaceutique, analyse de la supply chain globale, benchmarking avec les meilleures pratiques de l'industrie, audit de la fonction informatique et re engineering des processus de commande et de livraison conduisant à des économies supérieures à 20 M Euros.
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Crédit Lyonnais
- Contrôleur de Gestion & Auditeur interne
1990 - 1991
Elaboration et suivi des budgets, conception et analyse des tableaux de bord, développement et suivi de la comptabilité analytique, audits ponctuels de charges et revenus.
Cet emploi fut tenu à mi-temps puis à plein temps pour financer mon M.B.A.
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Crédit Lyonnais
- Contrôleur de Gestion & Auditeur interne
1990 - 1991
Elaboration et suivi des budgets, conception et analyse des tableaux de bord, développement et suivi de la comptabilité analytique, audits ponctuels de charges et revenus.
Cet emploi fut tenu à mi-temps puis à plein temps pour financer mon M.B.A.
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Prestor - Services Informatiques
- Responsable d'agence
1988 - 1989
Gestion financière et commerciale de l'agence
- Conseil sur divers projets d'études monétiques / transactions cartes bancaires
- Implantation d'une nouvelle méthode de conduite de projets informatiques
- Evaluation des charges et budgets de projets.
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Comptoir Des Entrepreneurs
- Analyste & Chef de Projet dans les domaines des crédits promoteurs
1986 - 1988
Analyste puis Chef de Projet dans les domaines des crédits promoteurs, crédits immobiliers aux particuliers et du contentieux.
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Comptoir Des Entrepreneurs
- Analyste puis Chef de Projet
1986 - 1988
dans les domaines des crédits promoteurs, crédits immobiliers aux particuliers et du contentieux.
