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Christian CALL

TOULOUSE

En résumé

Je viens de réaliser une mission d'intérim de
18 mois chez ERDF (Electricité Réseau Distribution France), qui m'a permis de confirmer mon goût et mes aptitudes pour le suivi de clientèle à distance.
Souhaitant poursuivre dans cette voie, je suis à la recherche de nouvelles opportunités, au sein des entreprises ou dans la fonction publique, à Toulouse ou dans sa banlieue.

Reconnu Travailleur Handicapé, car aveugle de naissance, je maîtrise l'écriture braille. Passionné par les nouvelles technologies que j'utilise au quotidien pour communiquer et accéder à l'information, un tel emploi sédentaire me serait donc tout à fait accessible au moyen d'un poste de travail informatique comparable à celui dont je viens de bénéficier chez ERDF, sachant que des financements existent pour son adaptation.

J'espère donc que Viadéo, me permettra de développer mon réseau professionnel, mais aussi d'entrer en contact avec des recruteurs de ma région intéressés par mon profil et ouverts sur la différence ...

Mes compétences :
Rédaction
Capacités d'analyse et de synthèse
Sens du service
Empathie
Conduite d'interviews
Marketing

Entreprises

  • ERDF - Conseiller clientèle

    2012 - 2014 - Prise en charge pour le secteur Midi-Pyrénées sud, des enquêtes de satisfaction par téléphone réalisées auprès des particuliers et de certains professionnels (agriculteurs, SCI, petits commerçants ...), suite à un raccordement au réseau public d'électricité,
    - Autres actions proactives en appels sortants pour accompagner les clients dans leur démarches,
    - Travaux administratifs sur base clients (OSR).
  • Mairie de Toulouse - Assistant du directeur de service sur une mission qualité

    Toulouse 2010 - 2010 stage au sein d'un centre d'appels municipal (Office de la Tranquillité).

    Réalisation d'entretiens, diagnostic, synthèse écrite et présentation orale de mon rapport à l'ensemble de l'équipe.

    Un mois et demi.
  • Radio Mon PaÏs - Radio Occitania - Animateur Radio bénévole

    2004 - 2012 Conception et animation, seul ou en équipe, d'émissions en direct et de chroniques enregistrées, sur le handicap quel qu'il soit et sur le quotidien des personnes handicapées :
    - suivi de l'actualité,
    - recherche d'invités,
    `- Conduite d'interviews,
    - Développement de partenariats avec des acteurs locaux ...
  • Ficom - Télé-prospecteur

    2003 - 2003 Prospection téléphonique auprès de particuliers (défiscalisation)
  • Ventelo - Téléprospecteur

    2001 - 2001 Action commerciale, en binôme, auprès d'un groupe de carrossiers, pour un opérateur téléphonique.
  • Banque Populaire Occitane - Chargé d'études en marketing

    1995 - 1995 - Audit sur la qualité de l'accueil téléphonique,

    - Enquête sur l'équipement monétique des petits commerçants.

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