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Christian NGUYEN

Erstein

En résumé

Mes compétences :
Animation
Animation réseau
Biométrie
Commercial
Contrôle d'accès
Installateur
Management
Microsoft accès
Organisation
Outillage
RIGOUREUX
Sécurité
Sécurité des Biens et des Personnes
Télésurveillance
Video
vidéo surveillance

Entreprises

  • Wurth France - Chef des ventes

    Erstein 2010 - maintenant Würth France commercialise 21 000 références de produits et techniques de fixation, en vente directe, par l'intermédiaire de 2 700 commerciaux. Les commandes sont livrées entre 48 et 72 heures partout en France grâce à une logistique performante.

  • Zalix biométrie SA - Responsable commercial

    2009 - 2009 Zalix Biométrie SA, spécialiste depuis 1999, filiale du Groupe Tranchant

    Décliner et faire appliquer la stratégie commerciale en concertation avec la Direction
    Prendre en charge et développer le portefeuille de clients installateurs Ouest / Sud-Ouest
    Assurer le management de l'équipe de vente (3 commerciaux)
    Mise en place des plans actions commerciales

  • ADT France groupe TYCO - Responsable régional chargé clientèle

    1998 - 2008 Filiale du groupe Tyco, ADT France avec 200 millions de CA, leader en France dans le domaine de la sécurité électronique(intrusion, télésurveillance, vidéosurveillance,contrôle d'accès, etc...)

    Depuis 2003 ma mission était de :

    Diriger et animer une équipe de 3 à 9 chargés clientèle
    Fixer et faire atteindre les objectifs tout en étant garant de la bonne application de la politique commercial .
    Coordonner les relations entre les chargés clientèle et les différents services
    Analyse du marché et de la concurrence
    Accompagnement des chargés clientèle sur le terrain avec une formation continu sur l’approche commercial et la relation client.
    Recrutement, intégration et formation de 9 nouveaux chargés clientèle depuis 2004
    Suivi des résultats commerciaux individuels et collectifs et validation de l’atteinte des objectifs .
    Présentation et analyse des résultats en comité de direction nationale et régionale
    Interface entre les chargés clientèle et les services transversaux (administration des ventes, direction financière, service technique, DRH).

    Résultats
    Consolidation des effectifs et diminution du turnover
    100% des objectifs réalisés en terme de CA
    Diminution du taux de perte client de 5%

    De 01/2000 à 07/2003 Fonction : Commercial
    Mission
    Exploitation des informations en provenance de la télé prospection / télé marketing
    Gestion et fidélisation d’un portefeuille de plus 1000 clients
    Renouvellements des contrats clients (location longue durée matériel et prestations de services de sécurité électronique)
    Vente des compléments d’installation de sécurité et de services
    Traiter et régler les litiges clients (résiliations, recouvrement, sinistre et réclamation)
    toute opération de manière proactive et réactive visant à réduire le taux de déconnection et à développer un CA additionnel
    Réalisation environ 25KEuros/mois

    De 03/1998 à 01/2000 Fonction : VRP b to b Entreprise CIPE France Absorption par le groupe TYCO INTERNATIONAL
    Mission
    Vente de produit et prestation de service dans l’univers de la sécurité électronique
    Prospection directe sur le terrain pour une vente en cycle court type V1
    Sessions phoning également en agence pour la prise de rendez vous
    Réalisation environ 20Keuros/m

  • Paris Scribe - Employé commercial

    1997 - 1998 Commercialisation dans les boutiques de luxe et aéroport de Paris d’instrument à écrire et maroquinerie
    (Mont Blanc, Dupont, Sheaffer, Cross, Gillette écriture)
    mission de 9 mois en tant que responsable de magasin

  • Galeries Lafayette Haussmann - Employé commercial

    Paris 1996 - 1997 Mission
    Service des listes de mariage
    Conseiller et orienter les jeunes futurs mariés afin d’ouvrir leur liste de mariage au Galeries Lafayette

Formations

Réseau

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