Christian NGUYEN

En résumé

Entreprises

• Wurth France - Chef des ventes

  Erstein 2010 - maintenant Würth France commercialise 21 000 références de produits et techniques de fixation, en vente directe, par l'intermédiaire de 2 700 commerciaux. Les commandes sont livrées entre 48 et 72 heures partout en France grâce à une logistique performante.

• Zalix biométrie SA - Responsable commercial

  2009 - 2009 Zalix Biométrie SA, spécialiste depuis 1999, filiale du Groupe Tranchant
  
  Décliner et faire appliquer la stratégie commerciale en concertation avec la Direction
  Prendre en charge et développer le portefeuille de clients installateurs Ouest / Sud-Ouest
  Assurer le management de l'équipe de vente (3 commerciaux)
  Mise en place des plans actions commerciales

• ADT France groupe TYCO - Responsable régional chargé clientèle

  1998 - 2008 Filiale du groupe Tyco, ADT France avec 200 millions de CA, leader en France dans le domaine de la sécurité électronique(intrusion, télésurveillance, vidéosurveillance,contrôle d'accès, etc...)
  
  Depuis 2003 ma mission était de :
  
  Diriger et animer une équipe de 3 à 9 chargés clientèle
  Fixer et faire atteindre les objectifs tout en étant garant de la bonne application de la politique commercial .
  Coordonner les relations entre les chargés clientèle et les différents services
  Analyse du marché et de la concurrence
  Accompagnement des chargés clientèle sur le terrain avec une formation continu sur l’approche commercial et la relation client.
  Recrutement, intégration et formation de 9 nouveaux chargés clientèle depuis 2004
  Suivi des résultats commerciaux individuels et collectifs et validation de l’atteinte des objectifs .
  Présentation et analyse des résultats en comité de direction nationale et régionale
  Interface entre les chargés clientèle et les services transversaux (administration des ventes, direction financière, service technique, DRH).
  
  Résultats
  Consolidation des effectifs et diminution du turnover
  100% des objectifs réalisés en terme de CA
  Diminution du taux de perte client de 5%
  
  De 01/2000 à 07/2003 Fonction : Commercial
  Mission
  Exploitation des informations en provenance de la télé prospection / télé marketing
  Gestion et fidélisation d’un portefeuille de plus 1000 clients
  Renouvellements des contrats clients (location longue durée matériel et prestations de services de sécurité électronique)
  Vente des compléments d’installation de sécurité et de services
  Traiter et régler les litiges clients (résiliations, recouvrement, sinistre et réclamation)
  toute opération de manière proactive et réactive visant à réduire le taux de déconnection et à développer un CA additionnel
  Réalisation environ 25KEuros/mois
  
  De 03/1998 à 01/2000 Fonction : VRP b to b Entreprise CIPE France Absorption par le groupe TYCO INTERNATIONAL
  Mission
  Vente de produit et prestation de service dans l’univers de la sécurité électronique
  Prospection directe sur le terrain pour une vente en cycle court type V1
  Sessions phoning également en agence pour la prise de rendez vous
  Réalisation environ 20Keuros/m

• Paris Scribe - Employé commercial

  1997 - 1998 Commercialisation dans les boutiques de luxe et aéroport de Paris d’instrument à écrire et maroquinerie
  (Mont Blanc, Dupont, Sheaffer, Cross, Gillette écriture)
  mission de 9 mois en tant que responsable de magasin

• Galeries Lafayette Haussmann - Employé commercial

  Paris 1996 - 1997 Mission
  Service des listes de mariage
  Conseiller et orienter les jeunes futurs mariés afin d’ouvrir leur liste de mariage au Galeries Lafayette

Formations

• Ecole De Boulangerie Et De Pâtisserie De Paris

  Paris 1990 - 1991 Boulangerie Pâtisserie

• Fresnel (Paris)

  Paris 1987 - 1990

Réseau

• Benjamin VAGNARD

• Didier FRECH

• Fabien SCHUSTER

• Guillaume LE FLOCH

• Hyacinthe VELA

• Jean Marc BREDON

• Joubert CHADILLY

• Maude PLANÇON

• Philippe DE SUL

• Veronique LAMOOT