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UNISYS
- Service Delivery Director
Blue Bell, PA
2011 - maintenant
Direction des opérations France,
Direction du Service Delivery Management
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Solution30
- Directeur
Lyon
2010 - 2010
Etude et élaboration de dossier de reprise d'entreprise
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A&o systems + services France
- Directeur Général
2006 - 2009
Mission :
* Élaboration de la stratégie globale, fixation des objectifs, budget, pilotage
* Reporting à la holding internationale
* Management du comité de direction (Ressources humaines, finances, opérations, commerce, relation client, informatique)
* Développement de nouveaux marchés, fidélisation de la clientèle, interlocuteur privilégié des grands comptes
* Animation des relations avec les partenaires sociaux (comité d’entreprises, négociation salariales, …)
Mise en œuvre :
* Retour à l’équilibre dès 2007 après une année 2006 en pertes,
* Réappropriation de l’autonomie de l’entreprise et refonte des systèmes d’information correspondants : finance, comptabilité, trésorerie, ressources humaines,
* Signature de nouveaux contrats pluriannuels (3, 4 et 7 ans),
* Réorganisation et optimisation des opérations : stock et logistique, intervention terrain
* Mise en œuvre d’outils de mobilité et de productivité
* Mise en place de projet d’amélioration continue, process, qualité de service
* Mise en œuvre d’un plan de communication avec une agence de presse
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EDS France
- Workplace Services Manager
2004 - 2006
Directeur de division «Workplace Services », puis Client Services Manager
(Helpdesk, administration des systèmes distribués, services sur site et maintenance (future a&o)).
Mission :
* Management des centres de coûts,
* Management des équipes
* Elaboration et suivi du budget
* Support marketing et commercial
* Suivi et pilotage des engagements qualité auprès des clients
Mise en œuvre :
* Doublement de la productivité pour l’activité administration de systèmes
* Automatisation des tâches
* Développement et formalisation de l’offre
* Due diligence, participation à la vente de la filiale à a&o
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Getronics Decan
- Business line manager
Rungis
1997 - 2004
Directeur de business line, 5 centres de profits, 3 en France, 2 en Suisse
Mission :
* Responsable de la Business Line : 170 employés, 15 m€ de CA,
* Responsable du budget
* Responsable du marketing et du packaging de l’offre et du plan d’assurance qualité.
* Membre du comité de direction de la filiale française
Mise en œuvre :
* Création et lancement de l’activité “Infogérance des infrastructures distribuées”.
* Mise en œuvre d’un centre de d’administration et de gestion de serveurs et de réseaux à distance (couverture européenne),
* Management direct de 90 personnes
* Réponse aux appels d’offre
* Principaux clients : CNP, HP, ST Microelectronic, Schneider Electric, Alstom, Aventis Pasteur, Caterpillar, ...
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IES
- Fondateur/gérant
Ramonville
1989 - 1997
Fondateur et gérant
* Négociation de 2 contrats au lancement avec Alstom et Framatome,
* Développement de l’activité (5 personnes à l’origine),
* Finances constamment à l’équilibre,
* Vente de la société à GFI Informatique en 1996
Clients : Alstom, Hewlett-Packard, ST Microélectronics, EDF, France Télécom, COURLY, Schneider-Electric, …
