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Christian ROUSSEAUX

Roubaix

En résumé

Bonjour cher visiteur,

En quelques mots, 2 années d'alternance pour mon Master spécialisé dans le e-commerce, passé entre la théorie et la pratique surArray, j'ai accumulé l'expérience e-commerce nécessaire dans la gestion d'un site web marchand et l'activation des leviers web-marketing pour contribuer au développement de l'activité.

Après avoir participé à la refonte du site internet BieresduMonde.fr, puis comme E-business Developer sur Saveur-Biere.com offrant une visibilité et des moyens beaucoup plus larges, je suis actuellement E-Store Manager à la Redoute / Galeries Lafayette afin de développer l’activité du gros pôle du site marchand.
Enthousiaste, travailleur, j'aime me remettre en question de part mon goût pour le challenge et grâce à ma curiosité dans le domaine des nouvelles technologies et du net en général, ouvrant sans cesse de nouvelles perspectives.

Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-moi !

Mes compétences :
E-commerce
Dreamweaver
Stratégie commerciale
Management
Internet
Distribution
Photoshop
Fidélisation client
Prestashop
Wordpress
osCommerce
Achats internationaux
Symfony
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Négociation commerciale
Google analytics
Omniture

Entreprises

  • La Redoute - E-store manager

    Roubaix 2017 - maintenant Mon objectif est en développer la stratégie permettant de developper la valeur de l’euro à la visite tout en optimisant le taux de conversion du plus gros pôle en terme de trafic de la site e-commerce. .

  • Saveur Bière - Category Manager brassage

    2014 - 2017 Comprendre et développer le marché du brassage amateur en France. Progression de + 151 % entre 2015 et 2016 !

    Achats internationaux.
    • Achats, sourcing et négociation fournisseurs : Allemagne, Belgique, Italie, UK, USA avec l'import d'une gamme de produits de brassage exclusive en Europe.
    • Respect de la marge totale demandée.

    E-commerce :
    • Définition de la stratégie commerciale B2C et développement du CA.
    • Gestion du catalogue des produits en ligne et du portefeuille clients B2B et B2C, établissement de partenariats.
    • La gestion du trafic (optimisation SEM, création de contenu, Google Analytics).
    • Expansion de la catégorie via de nouveaux canaux marchands : Hopt.it, Hopt.nl, Saveur-Biere.com/be/

    Gestion CRM au quotidien :
    • Résolution de 30 à 50 demandes en moyenne au quotidien via les outils CRM.
    • Fidéliser nos clients : CRM (Zendesk), e-mailing ciblé, retargeting, conseils, création de vidéos tutos.

    Gestion de projets :
    • Refonte et intégration d'un shop dans le shop avec la catégorie Brassage sur Saveur-Bière.com.
    • Import d'une gamme exclusive de produits de brassage en Europe (Northern Brewers, N°1 du brassage amateur aux USA)

    Management d'une équipe au quotidien.

  • Bières Du Monde - Responsable web

    2012 - 2014 Identification d'une piste de développement pour l'activité : le marché du brassage amateur en France. Résultats : progression du CA de + 30 % entre 2014 et 2015 !
    Récompense avec le Lauréat 2014 du Digital E-commerce Stars, catégorie Alimentation.

    Gestion de projets :
    • Refonte totale du site Bières du Monde et transfert sous Prestashop, site natif Oxatis. Suivi, tests, développement de nouveaux outils des gestions.
    • Création en interne de nouveaux produits pour créer et répondre aux besoins clients du marché : Beer Kit entre autre.

    E-commerce :
    • Redéfinition de la nouvelle stratégie commerciale du site marchand vers les clients B2C.
    • Gestion du catalogue des produits en ligne et du portefeuille clients B2B et B2C.
    • Traffic manager (optimisation SEO, création de contenus et articles. Utilisation de Google Analytics.

    Achats :
    • Achats en Europe : France et Allemagne essentiellement.
    • Sourcing de nouveaux fournisseurs : achats, négociation en Europe (Allemagne, Belgique, Italie, UK, République Tchèque...) pour améliorer notre marge nette.

  • Interdrinks - Apprenti responsable e-commerce

    2010 - 2012 Alternance durant 2 ans sur le poste de Category Manager Junior.
    • Gestion du catalogue de produits en ligne, calendrier de commercialisation, communication, bannières ...
    • Les achats internationaux, la négociation
    • La gestion du trafic (optimisation SEO, création de contenu, Google Analytics)
    • E-mailing client ciblé
    • Lancement de sites : Tournée Saveur Bière, Monsieur Bière http://www.monsieur-biere.com/
    Prise en main de la gestion du site marchand Bières du Monde : rencontres avec les différents acteurs du site marchand.

  • Saveur Bière - Stage chef de projet Web

    2010 - 2010 Pendant 4 mois stage web marketing, développement de l'offre commerciale sur l'activité B2B de Saveur Bière. En B2C : création de contenus, de fiches produits, d’articles dans les différents sites et blogs de Saveur Bière regroupés sur http://saveur-biere-network.com/

Formations

  • Université Lille 2 Droit Et Sante

    Lille 2010 - 2012 Master E-commerce

    Master réalisé en alternance entre l'Institut du Management et du Marketing de la Distribution à Roubaix et la start-up de vente en ligne Saveur-Biere.com

  • Université Lille 2 Droit Et Sante

    Roubaix 2007 - 2010 Bachelor's degree

    Initiation progressive aux compétences nécessaires et attendues dans les activités commerciales contemporaines,
    Formation post bac en commerce complète : cours de marketing, merchandising, négociation, logistique, gestion des ressources humaines...

Réseau

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